Panoram Hotel Management
es una compañía de gestión hotelera con presencia en España e Italia, que cuenta con más de 18 propiedades y proyectos en desarrollo bajo marcas internacionales como Hilton, IHG y Accor.
Combinamos innovación, tecnología y estrategias escalables para ofrecer una gestión eficiente, orientada a resultados y basada en el desarrollo del talento y la excelencia operativa.
En el marco de la próxima apertura de
Hilton Alicante
, buscamos un/a
Recepcionista (con inglés)
con experiencia para unirse al equipo de apertura de este reciente y apasionante proyecto.
Funciones principales
Participar en el registro de entrada y salida de los huéspedes de forma rápida y cortés.
Responder a las solicitudes de información de los huéspedes sobre el hotel y sus alrededores.
Organizar los servicios especiales solicitados por los huéspedes.
Gestionar reservas
Gestión de mail y llamadas telefónicas
Gestión de incidencias y reseñas de clientes
Cumplir con los estándares de marca Hilton. Conocimiento del programa de fidelidad Hilton Honors.
Requisitos
Experiencia previa en el puesto o en atención al cliente.
Nivel medio/alto de inglés (valorándose otros idiomas).
Buenas habilidades de comunicación y orientación al cliente.
Persona proactiva, organizada y con capacidad para trabajar en equipo.
Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos (mañanas, tardes, fines de semana).
Qué ofrecemos
Contrato sólido en una de las cadenas más prestigiosas a nivel mundial.
Salario competitivo y posibilidad de crecimiento profesional.