Desde S&You, pertenecientes a la multinacional francesa Synergie, ayudamos a una compañía sanitaria sólida, a buscar un Quality & Patient Experience Manager. Esta es una empresa del ámbito de la Salud, ubicada en el Centro de Madrid, con un modelo asistencial moderno y un entorno de trabajo estable, flexible y centrado en el bienestar del paciente. y que cuenta con centros en varias comunidades autónomas. Buscamos un/a persona que quiera impulsar la calidad clínica y la satisfacción del paciente en una red de centros asistenciales en crecimiento.
Te incorporarás a un proyecto estable, en los cuales los Responsables lideran desde la colaboración, escuchando ideas y ayudándote a conseguir tus objetivos. Disfrutarás de de trabajo híbrido, con horario flexible, donde podrás conciliar perfectamente tu vida personal con la profesional. La cual se verá beneficiada con posibilidades reales de formación y desarrollo ya que la compañía atraviesa un periodo de expansión y crecimiento. La banda salarial prevista es de 50.000 € fijos + bonus anual + beneficios, con formación continua
¿Cómo será tu día a día?
Liderarás auditorías internas en distintos centros asistenciales, asegurando el cumplimiento de protocolos clínicos, estándares ISO y normativa sanitaria. Coordinarás iniciativas de mejora de la experiencia del paciente, analizarás indicadores clínicos y supervisarás la gestión de reclamaciones, proponiendo mejoras orientadas a humanizar y estandarizar la atención.
Participarás además en proyectos internacionales, por lo que tendrás que poder comunicarte en inglés (parte del proceso se realizará en este idioma). Aunque la red de Centros está muy automatizada y conectada tendrás la oportunidad de visitar y realizar auditorías internas, por lo que tendrás que hacer viajes nacionales (el 10% del tiempo aproximadamente).
¿Qué te convierte en la persona ideal?
Si cuentas con al menos 3 años de experiencia en calidad asistencial dentro de clínicas, hospitales o cadenas sanitarias, conoces los estándares ISO aplicados al ámbito clínico, estás especialmente sensibilizado/a con la experiencia de los pacientes y te manejas con solvencia en inglés, este proyecto está hecho para ti.
Si además provienes de Enfermería u otra Ciencia de la Salud, te motiva crecer en un entorno sanitario moderno, flexible y con impacto real en la atención del paciente, disfrutas visitando centros, tienes iniciativa y mano izquierda encajarás a la perfección.
Postúlate y da el siguiente paso en tu carrera. ¡Queremos conocerte!