T’agrada estar en contacte amb les persones i ets d’aquells/es que sempre té un somriure preparat? Busquem un/a Recepcionista per unir-se al nostre equip, amb experiència en atenció al client i amb una actitud amable, resolutiva i professional. Ets la primera cara que veu el client quan arriba, i volem que aquesta impressió sigui impecable.Quines seran les teves funcions?- Atendre els clients durant el check-in, el check-out i al llarg de la seva estada.- Donar informació sobre serveis, horaris i punts d’interès de la zona.- Gestionar reserves, modificacions i cancel·lacions mitjançant el sistema de gestió.- Atendre trucades, correus i peticions de manera ràpida i cordial.- Coordinar-se amb la resta de departaments per garantir una bona experiència del client.- Resoldre incidències amb empatia i eficàcia.- Portar el control de caixa i realitzar tasques administratives bàsiques.Què esperem de tu?- Experiència prèvia com a recepcionista.- Domini del català i del castellà; es valorarà molt l’anglès i francès.- Bon nivell d’informàtica i experiència amb programes de gestió hotelera (PMS).- Capacitat per organitzar-se, atendre múltiples tasques i prioritzar.- Orientació al client, empatia i comunicació assertiva.- Flexibilitat horària i disponibilitat per treballar torns rotatius.Quines capacitats hauries de tenir?- Tracte proper, amable i professional.- Seguretat i calma per gestionar situacions imprevistes.- Atenció al detall i capacitat de concentració.- Autonomia, responsabilitat i capacitat per prendre decisions.- Ganes d’aprendre i formar part d’un equip col·laboratiu.Si et motiva donar una bona benvinguda i ser part essencial de l’experiència del client, ens encantaria comptar amb tu!