Cegid es líder europeo ensoluciones degestión empresarial en la nube para los sectores financiero (tesorería, fiscal, ERP), de recursos humanos (nóminas, gestión del talento), CPA, minorista y empresarial. En el cambiante mundo actual, Cegid y sus5.000 empleados hacen posible ayudando a sus 750.000 clientes a liberar su potencial gracias a soluciones empresariales innovadoras y con propósito.
Make more possible, es nuestra vocación. Refleja quiénes somos, cómo y por qué hacemos las cosas como las hacemos para nuestros clientes. Gracias a ello, podemos afirmar que trabajamos cada día para dar forma a su futuro, al nuestro y al de las industrias de nuestros clientes. Un futuro que llevamos años definiendo con nuestros empleados, inventando soluciones que cambian la forma de trabajar de las personas, para un rendimiento sostenible.
La oficina está ubicada enAlmería.
¿Qué harás como Agente de Centralita?
Serás la primera persona de contacto de nuestros clientespor teléfono, gestionando las llamadas entrantes y derivándolas al departamentoo interlocutor adecuado. Tu labor es clave para garantizar una experienciade cliente sobresaliente y un flujo de comunicación interno eficiente.
Tus principales responsabilidades:
- Atender y gestionar llamadas de clientes, identificando sus necesidades.
- Derivar las llamadas al departamento o interlocutorcorrespondiente.
- Registrar incidencias y solicit udes en los sistemasinternos.
- Brindar información básica sobre nuestros serviciosa los clientes.
- Colaborar con el equipo para optimizar los procesosde atención telefónica.
#J-18808-Ljbffr