Operador/a Cra II - Las Rozas, Las Rozas de Madrid
Las Rozas de Madrid, Spain
Operador/a CRA II - Las Rozas - WD30138169035
Para formar parte de nuestros equipos operativos expertos en seguridad y monitorización de saltos de alarma, seleccionamos:
Operador/a de Central Receptora de Alarmas
Nuestra División de seguridad electrónica lleva más de un siglo protegiendo hogares, activos, empresas y clientes de todo el mundo, ofreciendo soluciones de integración y servicios avanzados de seguridad. Con nuestros sistemas de alarmas, un hogar o negocio se convierte en un entorno tranquilo y seguro.
¿Cuál será tu rol?
Recepción, atención de avisos y saltos de alarma de clientes de la compañía, así como activación de protocolos establecidos, proporcionando atención personalizada experta a clientes, de acuerdo a los protocolos de seguridad privada.
¿Cuáles serán tus responsabilidades?
* Tramitación y gestión de saltos de alarmas y video.
* Establecimiento de conexiones bidireccionales.
* Verificación de saltos de alarma en instalaciones.
* Recepción y atención de llamadas relacionadas con el servicio de conexión.
* Emisión de llamadas y atención telefónica a clientes para la tramitación de incidencias.
* Activación de protocolos de seguridad y colaboración con las fuerzas de seguridad del Estado.
* Trabajos administrativos derivados.
¿Qué perfil necesitamos?
* Ciclo Formativo de Grado Medio o Superior en Administración, Comercio y Marketing.
* Experiencia previa en trato telefónico con clientes.
* Valorable manejo de programas de monitorización (preferible Mastermind).
* Conocimientos informáticos, experiencia en empleos que utilicen paquete Office.
* Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos (Mañana 07:00-15:00 / Tarde 15:00-23:00 / Noche 23:00-07:00). Rotación 7-3 / 7-4.
¿Qué ofrecemos?
Johnson Control ofrece un paquete retributivo acorde a tu cualificación y experiencia, incluyendo beneficios sociales como seguro de vida y accidente, y la posibilidad de optar a la Retribución Flexible, que permite obtener servicios externos a precios pactados y con importantes exenciones fiscales, contratando seguro médico, cheque guardería y tickets de comida.
Además, nuestra política salarial, estabilidad laboral, formación continua, desarrollo profesional y buen clima laboral forman parte de nuestro paquete de beneficios.
Trabajando con nosotros, serás parte de una compañía global que valora la diversidad, recompensa el trabajo bien hecho e inspira a las personas a alcanzar su máximo potencial. En un entorno en constante evolución, te apoyaremos para desarrollar una carrera profesional única.
¿Quiénes somos?
En Johnson Controls, transformamos los entornos donde las personas viven, trabajan, aprenden y juegan. Desde la optimización del rendimiento del edificio hasta la mejora de la seguridad y comodidad, impulsamos resultados que importan. Dedicados a proteger el medio ambiente, cumplimos nuestra promesa en industrias como salud, educación, centros de datos y fabricación. Con un equipo global de 105,000 expertos en más de 150 países y más de 130 años de innovación, estamos comprometidos con la misión de nuestros clientes.
Nuestra cartera de tecnología y soluciones de construcción incluye marcas confiables como Tyco, York, Sensormatic Solutions, entre otras.
Este anuncio se redacta respetando la igualdad y no discriminación por género, raza, ideología o cualquier motivo, en línea con la Ley 3/2007. La empresa promueve la igualdad de oportunidades según sus políticas y normas de conducta.
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