TÈCNIC/A POSTVENDA BACKOFFICE (SAT i Recanvis)
Vallès Oriental – Maquinària industrial de deformació metàl·lica
Sobre nosaltres
A Josep Muntal, som distribuïdor exclusiu i consolidat de maquinària industrial per a la deformació metàl·lica, fabricada per proveïdors líders d'Europa i Àsia. Per reforçar el nostre creixement, incorporem un/a Tècnic/a Postvenda Backoffice que donarà suport al Servei d'Assistència Tècnica (SAT) i gestionarà el departament de recanvis i magatzem.
La teva missió
Ser el punt de connexió entre clients, tècnics i proveïdors, assegurant que el servei postvenda funcioni de manera ràpida, organitzada i eficient.
Què faràs?
Gestió de compres i vendes de recanvis i consumibles.
Administració del magatzem de recanvis: control d'estocs, codificació de productes, preus, optimització i ordre.
Coordinació de la logística de paqueteria i supervisió de la qualitat.
Suport al SAT: atenció i resolució d'incidències, garantint satisfacció de clients i tècnics.
Gestió administrativa i comercial del departament tècnic:
Planificació diària dels tècnics.
Contractes de manteniment preventiu.
Control de parts de treball i facturació.
Què busquem?
Experiència mínima de 3 anys en lloc similar (en distribuïdores, concessionaris, tallers o recanvis).
Formació tècnica: Cicle Formatiu de Grau Superior o Enginyeria Tècnica Industrial.
Coneixements de recanvis i maquinària industrial (electrònica, làser, mecànica, hidràulica).
Idiomes: Anglès A1 (diàleg fluid amb proveïdors diàriament). Català nadiu. Castellà nadiu. Es valorarà Xinès.
Domini d'ERP (es valorarà SAGE 200), Office 365 i eines de suport (Zendesk, IA).
Residència propera al lloc de treball (Caldes de Montbui).
Valorem especialment que siguis
Organitzat/da i amb capacitat de planificació.
Proactiu/va i amb iniciativa.
Orientat/da al client i a la millora contínua.
Amb esperit de col·laboració i compromís.
Què oferim?
Contracte indefinit amb període de prova.
Jornada completa presencial: dilluns a dijous 8–17h o 9–18h, divendres 8–15h.
Salari entre i € segons experiència
Formació contínua i possibilitat de creixement professional dins d'una empresa en expansió.
Un entorn de treball dinàmic i internacional.