Forma parte de uno de los hoteles de referencia para el segmento corporativo y de eventos en Barcelona. En Hyatt Regency Barcelona Tower trabajarás en un ambiente internacional, dinámico y orientado a la excelencia en el servicio. Si te motiva el ritmo urbano, los grandes retos operativos y el trabajo en equipo, aquí podrás desarrollar una carrera sólida dentro de la hospitalidad de alto nivel.
Resumen del Puesto
Buscamos un/a Responsable de Grupos y Eventos capaz de liderar la gestión integral de eventos corporativos, sociales y MICE, actuando como principal interlocutor del cliente y garantizando una ejecución impecable. El rol combina visión comercial, coordinación operativa y liderazgo de equipo, con un fuerte enfoque en rentabilidad, calidad y experiencia del cliente.
Responsabilidades Principales:
Gestión del Cliente
Ser la referencia principal para el cliente durante todo el ciclo del evento.
Detectar necesidades, proponer soluciones creativas y asegurar su satisfacción.
Negociar condiciones y fomentar relaciones de largo plazo.
Coordinación Operativa
Coordinar con todos los departamentos implicados para asegurar una ejecución perfecta.
Liderar reuniones de planificación, pre-con y análisis post-evento.
Supervisar la operativa en sitio y resolver incidencias con rapidez.
Liderazgo del Equipo
Organizar, motivar y supervisar al equipo de Eventos.
Planificar turnos, distribuir funciones y promover el desarrollo profesional.
Crear un ambiente de trabajo colaborativo y enfocado en resultados.
Gestión Económica
Elaborar propuestas, contratos y presupuestos.
Controlar costes, márgenes y facturación para garantizar la rentabilidad.
Impulsar ventas adicionales mediante upselling y cross-selling.
Qué Buscamos
Un perfil proactivo, resolutivo, con excelentes habilidades comunicativas, visión comercial, orientación al detalle y capacidad para liderar equipos en entornos dinámicos y de alta exigencia operativa. Mínimo 5 años de experiencia en puesto similar dentro del sector de la hotelería.