Seleccionamos para nuestro cliente, multinacional del sector financiero con amplia trayectoria global y un fuerte compromiso con la innovación, la diversidad y el desarrollo profesional, perfiles para incorporar un/a AGENTE DE VIAJES Y ESTILO DE VIDA CON ESPAÑOL E INGLÉS con certificado de disCapacidad para su departamento de viajes, enfocado en la atención a clientes de alto nivel.
Maximice sus posibilidades de que su candidatura sea seleccionada asegurándose de que su CV y sus habilidades se ajustan al perfil.
Si te apasiona el mundo de los viajes, el turismo premium y la atención al cliente de excelencia, ¡esta es tu oportunidad!
Serás responsable de crear experiencias de viaje únicas y memorables para clientes premium, acompañándolos de principio a fin en la planificación y gestión de sus viajes y experiencias.
FUNCIONES PRINCIPALES
Actuar como asesor/a experto/a en viajes, ofreciendo recomendaciones personalizadas sobre destinos nacionales e internacionales.
Diseñar y gestionar viajes de ocio (vuelos, hoteles, coche y experiencias exclusivas).
Gestionar la experiencia del cliente end-to-end, garantizando un servicio excelente.
Mantener relaciones con proveedores turísticos premium (hoteles, restaurantes, eventos y experiencias).
Anticiparte a las necesidades del cliente y resolver incidencias de forma ágil y creativa.
Mantenerte actualizado/a sobre tendencias del sector turístico y destinos internacionales.
Compartir contenido local y conocimiento a través de plataformas internas.
Trabajar en colaboración con el equipo para ofrecer una experiencia fluida y de alto nivel.
REQUISITOS MÍNIMOS
Experiencia previa en agencia de viajes, sector turístico o atención al cliente premium/lujo.
Al menos 1 de experiencia reciente en entornos orientados al cliente premium (OTA, call center especializado, turismo, lujo).
Español nativo o bilingüe (hablado y escrito).
Inglés C1 (imprescindible).
Buenas habilidades de comunicación telefónica y escrita.
Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos de lunes a domingo.
REQUISITOS VALORABLES
Experiencia con GDS (SABRE u otros sistemas similares).
Experiencia en centros de llamadas o servicios de atención telefónica especializada.
Habilidades comerciales y venta consultiva.
Capacidad de multitarea, resolución de problemas y gestión del tiempo.
Actitud proactiva, resiliencia y orientación al cliente.
HORARIO Y TURNOS
Turnos rotativos de lunes a domingo:
09:00 – 18:00
10:00 – 19:00
11:00 – 20:00
Se trabajan aproximadamente 2 fines de semana al mes (flexible).
Siempre con 2 días consecutivos de descanso.
OFRECEMOS
Salario anual: 28. 000 € y 29. 000 €, según experiencia.
Bonus anual del 5%, en función del desempeño individual y de la compañía.
€ Adicionales por cada día trabajado en fin de semana o festivo.
Modelo híbrido: 3 días presenciales en oficina / 2 días de teletrabajo
Tarjeta Restaurante American Express: 165 € mensuales (≈ 2. 000 € netos/).
28 días laborables de vacaciones + festivos según calendario español. xpzdshu
Acceso a un paquete completo de beneficios corporativos y entorno de trabajo colaborativo.