PSobre nosotros /p pSomos una empresa tecnológica internacional especializada en el desarrollo de soluciones integrales para la venta de entradas, control de acceso y gestión de experiencias. /ppCon presencia en más de 50 países, nuestra tecnología gestiona millones de entradas cada año en todo el mundo. Trabajamos con los artistas, equipos, espacios y eventos más emblemáticos, aportando fiabilidad, innovación y excelencia operativa. /ppNo solo desarrollamos tecnología: diseñamos soluciones que transforman la forma en que las personas viven los eventos. /ppbr/ppDescripción del puesto /ppbr/ppGestión de cartera de clientes (proyectos) /ppbr/ppLo que harás /ppbr/pulliAprender a utilizar nuestro software de ticketing. /liliResolver las dudas/problemas de los clientes. /liliAnalizar y resolver cualquier planteamiento de operativa requerida por el cliente o por el Project Manager. /liliRealizar la administración delegada(*) de los clientes que se acojan a esta fórmula. /liliIdentificar posibles incidencias del software, abrir y seguir los tickets correspondientes a estas. /liliDar formación de las funcionalidades del software de ticketing según los estándares marcados por el departamento de Formación. /liliAtención al cliente por teléfono y por correo electrónico. /li /ulpbr/pp(*) Se entiende por administración delegada la gestión de altas, bajas, modificaciones, consultas y /ppremisión de informes de los clientes promotores según su necesidad. /p p ¿Qué valoramos? /p ulliExperiencia en atención al público /liliExperiencia en servicio similar en otras empresas del mismo sector /liliIdiomas inglés y francés en nivel C1 o superior /liliValorable estudios universitarios de grado medio o ciclo de formación profesional superior /liliConocimientos básicos de informática /liliConocimientos de ofimática /li /ul p¿Qué ofrecemos? /p p• Contrato estable, jornada completa /pp• Flexibilidad para trabajar en remoto o en formato híbrido desde nuestras oficinas en Madrid /pp• Cultura de equipo cercana, horizontal y colaborativa /pp• Posibilidades de desarrollo profesional dentro de una compañía internacional en crecimiento /ppbr/p