Buscamos un/a Regional Concierge Manager para liderar el equipo de Partner Concierge y asegurar una experiencia excepcional a los partners en nuestra región. Serás responsable de garantizar la calidad, consistencia y excelencia operativa del programa SAP, coordinando con equipos globales y Market Units locales.
¿Es este su próximo empleo? Descúbralo leyendo la descripción completa a continuación y no dude en enviar su candidatura.
Responsabilidades Clave
- Liderar y desarrollar un equipo de 3–6 Concierge Specialists.
- Asegurar una entrega homogénea de campañas, cadencias y procesos de marketing.
- Gestionar escalaciones y colaborar con SAP a nivel regional.
- Supervisar KPIs del hub: engagement, satisfacción del partner y performance.
- Aportar soporte estratégico en partners fundamental y casos críticos.
- Impulsar mejoras continuas en procesos, reporting y herramientas.
Perfil Requerido
- 6–8+ años en B2B/Partner Marketing, Customer Success u Operaciones.
- Experiencia liderando equipos en entornos de servicio u operaciones.
- Capacidad analítica y manejo de CRM/marketing automation.
- Excelentes habilidades de comunicación y gestión de stakeholders.
- Liderazgo empático y orientación a procesos.
Idiomas
Ingles + Rumano o
Ingles + Húngaro
¿Te interesa? xugodme
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