¿Te apasiona gestionar y fidelizar clientes estratégicos en un entorno industrial, manteniendo relaciones comerciales a largo plazo?
¿Tienes experiencia en venta técnica B2B y te sientes cómodo/a asesorando al cliente para encontrar la mejor solución?
La siguiente información ofrece un resumen de las habilidades, cualidades y cualificaciones necesarias para este puesto.
En Arpol, empresa industrial consolidada, referente en su sector, estamos buscando un/a Key Account Manager, con foco principal en la gestión y fidelización de cuentas clave, que incluye también una parte de desarrollo de nuevo negocio y captación de clientes a nivel nacional.
¿Cuál será tu misión?
Tu misión será la gestión de clientes actuales y la captación de nuevos negocios, asegurando el crecimiento sostenible de la empresa, combinando la gestión de cuentas clave con la prospección de mercado, identificando oportunidades y manteniendo relaciones estratégicas con clientes nacionales.
¿De qué te encargarás?
Reportando a Dirección Comercial, tus principales responsabilidades serán:
- Gestionar y desarrollar cuentas clave, construyendo relaciones comerciales de confianza y largo plazo.
- Detectar oportunidades de crecimiento dentro de clientes existentes, identificando nuevas necesidades o aplicaciones.
- Negociar contratos, acuerdos comerciales y condiciones de servicio.
- Realizar una captación de nuevos clientes y oportunidades de negocio (mercado nacional). Realizar estudios de mercado.
- Elaborar y presentar propuestas comerciales alineadas con la estrategia de la empresa.
- Asegurar el seguimiento y fidelización de clientes, gestionando incidencias y anticipándote a sus necesidades.
- Coordinación con otros departamentos de la empresa para garantizar el correcto cumplimiento de pedidos, plazos y condiciones.
- Analizar datos de ventas, preparar informes comerciales y previsiones, y proponer mejoras basadas en datos y tendencias de mercado.
- Respetar y promover la cultura de empresa y la política comercial y de compliance de la empresa.
¿Qué buscamos?
- Formación: titulación vinculada a áreas técnicas. Se valorará formación complementaria en ventas o negociación.
- Experiencia: mínimo 5 años en posiciones comerciales, en entorno industrial o de fabricación, con experiencia en gestión de cuentas clave.
- Conocimientos: ventas B2B, negociación, gestión y fidelización de clientes, uso de ERP/CRM y herramientas de análisis comercial.
- Idiomas: dominio del castellano y catalán. Valorable dominio de inglés.
- Competencias: negociación, orientación a resultados, autonomía, proactividad, confianza, cercanía, planificación, organización y dotes comunicativos.
- Disponibilidad para viajar (aprox. 20% del tiempo).
¿Qué ofrecemos?
- Incorporación a una empresa industrial sólida y reconocida, con proyecto estable y recorrido.
- Rol clave, con impacto directo en la relación con clientes estratégicos.
- Entorno cooperativo, con trabajo transversal entre departamentos. xcskxlj
- Posibilidad de teletrabajo y flexibilidad horaria.