**Descripción**:
¡Desde el RACC te estamos esperando!
Ofrecemos desarrollar tu carrera profesional en un entorno donde el compromiso la colaboración, la innovación y el impacto positivo, son los valores que nos mueven. Buscamos a personas que compartan nuestra misma pasión y misión, que no es otra que ayudar a las personas, superando sus expectativas
En RACC necesitamos incorporar Gestores/as Telefónicos de asistencia en carretera. El lugar de trabajo se encuentra ubicado en nuestras oficinas de Rivas-VaciaMadrid.
Tu misión será gestionar la entrada de llamadas de asegurados/clientes en relación a la apertura de asistencia mediante un programa informático propio.
¿Cuáles serán tus principales tareas?
- Atenderás las llamadas telefónicas de primer nível realizadas por el asegurado/cliente solicitando los servicios de asistencia.
- Realizarás la recogida de información (tipo de incidencia, verificación datos asegurado/cliente) para aperturar el expediente y realizar asignación automática de proveedor.
- Atenderás e informarás al asegurado/cliente de las coberturas asociadas a los servicios contratados, tiempo estimado de espera, etc.
- Realizarás el seguimiento de expediente, contactando con el asegurado/cliente y/proveedores, informando el estado de éste a todos los implicados.
¿Qué necesitas para formar parte del #Yellowteam como Gestor/a Telefónico en Asistencia en Carretera?
- Disponibilidad total en verano.
- Que seas una persona con excelencia profesional, ambiciosa, apasionada por los clientes, te ayudará a estar más cerca de tus objetivos.
- Si aportas buenas habilidades comunicativas en castellano, inglés u otros idiomas (valorable), podrás generar el match perfecto con el socio/a.
- Tu experiência realizando funciones similares en asistencia en carretera de como mínimo 1 año.
- Lo más significativo... con gran motivación y ganas de generar un impacto positivo!
¿Porqué escoger trabajar en RACC?
- Buen ambiente: Para nosotros la colaboración y el compromiso con los equipos es imprescindible. ¡Siempre vas a tener el apoyo de tu equipo para conseguir tus objetivos, porque eso es lo que significa formar parte del Yellowteam!
- Apostamos por tu desarrollo profesional: Para nosotros la formación es imprescindible para que te adaptes bien a la empresa, por ello tus dos primeras semanas realizaras una formación remunerada.
- Contrato de 30 horas semanales para cubrir una posición temporal, con posibilidades reales de incorporación a la empresa.
- Fecha inicio a determinar.
- Formato de trabajo híbrido.
- Jornada de Lunes a Domingo con 2 días seguidos de descanso a la semana (se trabajará aproximadamente 1 fin de semana al mes.)
- Horario de tardes (de 14H a 21H o 16h a 22h).
- Amplia gama de beneficios a tu alcance:
1.Descuentos en productos y servicios RACC ¡Serás socio desde el primer día de forma gratuita!
2.Programa de retribución FlexiRacc (guardería, tarjeta transporte, seguro de salud y muchas cosas más...)
3.Racc Discovery, con acceso a diferentes cursos donde seguir formándote durante toda tu experiência en RACC.
¡Únete a nuestro #YellowTeam, donde las personas somos el centro!