Empresas : Hard Rock Hotels
Mision del puesto
Si quieres vivir una experiencia cualificado al ritmo de la música más rockera, ¡únete a nuestro equipo en Hard Rock Hotel Marbella! Estamos seleccionando Shop Adivsor. Tu misión será acoger, atender y vender directamente al cliente los productos. Será responsable de asesorar a la clientela, evaluar sus preferencias y necesidades y facilitar los productos que convengan en cada caso. Creemos que todas las personas tienen algo único que ofrecer ¡Únete al equipo de Palladium y descúbrelo!
Requisitos del perfil
Habilidad con el cliente y grandes dotes comerciales.
Experiencia de 1 o 2 años en posiciones similares.
Nivel de inglés alto.
Funciones y tareas principales del puesto
- Identificar las necesidades de su clientela realizando las preguntas necesarias para precisar en la medida de lo posible los productos que solicitan.
- Responder a las preguntas de la clientela y dar información sobre los productos del establecimiento y los servicios añadidos que se ofrecen (prueba de productos, por ejemplo).
- Orientar a la clientela hacia el lugar, departamento o sección donde se sitúan los productos que satisfacen sus necesidades, a fin de que no existan tiempos muertos en la atención al cliente.
- Con frecuencia, desarrolla tareas de asesoramiento estético.
- Presentar a la clientela los distintos productos / servicios que pueden satisfacer sus necesidades, asesorándola de forma precisa y ordenada sobre las características particulares, las ventajas y los inconvenientes.
- Asegurar el cobro introduciendo de forma precisa y rápida los códigos de productos y / o precios a través de teclados o escáneres.
- Verificar la autenticidad de los distintos medios de pago y proceder, si corresponde, al sellado de documentaciones relacionadas con la garantía y / o el empaquetado del producto.
- Supervisar y controlar las existencias de productos.
- Contribuir a realizar el inventario de productos.
- Animar el punto de venta, preparando las estanterías de productos, optimizando espacios y buscando la complementariedad de los artículos.
- Colaborar en las modificaciones periódicas de los aparadores, combinando los productos y otros elementos, siguiendo los criterios de imagen de la empresa.
- Reponer los artículos agotados de acuerdo con los criterios y los procedimientos de colocación habituales.
- Mantener actualizadas las etiquetas de precios y entregar materiales publicitarios / promocionales ocasionalmente y de acuerdo con las instrucciones recibidas.
- Realizar las acciones de fidelización de la clientela marcadas por la dirección comercial.
- Detectar las necesidades de suministro en función de las ventas efectuadas para actualizar continuamente las existencias.
- Comprobar las ventas realizadas en un período de tiempo a través de los bonos de venta o la introducción informática de códigos.
- Asumir la función del o la encargado / a o del o la jefe / a de sección en ausencia de dichas figuras.
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