-Realizar entrevistas tanto iniciales como de seguimiento con las familias derivadas al Servicio.
-Confeccionar los calendarios de visitas, teniendo en cuenta el convenio regulador y las características y organización del servicio.
-Supervisar visitas entre los/las menores y sus progenitores.
-Acompañar, orienta y apoyar a la familia de origen en las relaciones con sus hijos/as .
-Elaborar un plan de intervención individual con los padres y madres usuarios del servicio.
-Elaborar informes requeridos por las entidades derivantes o la coordinación.
-Realizar sesiones de juego con los/las menores.
-Intermediar entre las personas usuarias para lograr acuerdos relacionados con la patria potestad y/o reparto del tiempo, u otras cuestiones organizativas relacionadas con la crianza de sus hijos e hijas.
-Realizar atención telefónica para responder las demandas y necesidades de las personas usuarias, así como resolver incidencias.
-Participar en la evaluación del proyecto y búsqueda de ideas de mejora.
-Velar por los derechos de las personas usuarias para la protección de datos de carácter personal y secreto profesional. Organizativas: -Elaborar y cumplimentar registros y documentación de los procesos de intervención.
-Participar en reuniones de equipo con supervisión profesional.
-Facilitar procedimientos de recogida de reclamaciones y sugerencias.
-Reportar los datos para la elaboración de la memoria anual y evaluación del plan de gestión correspondiente.
-Facilitar a las personas usuarias los mecanismos establecidos para la evaluación del recurso (encuestas) -Desempeñar todas aquellas funciones derivadas de las actuaciones judiciales.