TEAM LEADER DEPARTAMENTO SINIESTROS – BARCELONATeam Leader – Sector Seguros – Barcelona¿Tienes experiencia liderando equipos en el área de siniestros y quieres formar parte de una aseguradora dinámica y en crecimiento?
Buscamos un/a Team Leader que impulse la eficiencia, la calidad del servicio y el desarrollo del equipo.Tus principales funciones serán:Liderar y coordinar al equipo de gestión de siniestros (auto y hogar).
Asegurar una atención ágil y empática al cliente, cumpliendo SLA y niveles de calidad.Supervisar procesos, analizar indicadores y definir mejoras operativas.Gestionar la relación con proveedores y peritos, garantizando niveles de servicio y costes.Fomentar la formación continua y el desarrollo de competencias del equipo.Ser punto de referencia técnico y de resolución de incidencias complejas.Perfil que buscamos:Experiencia mínima de 3 años liderando equipos en aseguradoras o plataformas de asistencia.Conocimiento en normativa, procesos y gestión de siniestros (auto, hogar, RC).
Habilidades analíticas y capacidad para trabajar con KPIs y reporting.Persona resolutiva, organizada, empática y con dotes de liderazgo.Formación en Derecho, ADE o similar (valorable).
Te ofrecemos:Contrato indefinido en empresa en expansión.Plan de carrera y capacitación continua.Buen ambiente de trabajo y cultura de equipo.Jornada híbrida y horario flexible.
¿Preparado/a para liderar con impacto?
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