Desde LHH Recruitment Solutions, estamos colaborando con una empresa especializada en servicios de limpieza profesional, en la búsqueda de un/a Responsable de Operaciones para gestionar de forma eficiente la operativa de sus contratos y garantizar un servicio de calidad a sus clientes.
Buscamos una persona con experiencia contrastada en el sector limpieza (o similares), con capacidad para liderar equipos, optimizar recursos y mantener una relación cercana y resolutiva con los clientes.
Responsabilidades:
Organizar y supervisar la operativa diaria de los servicios de limpieza en distintos centros (oficinas, espacios industriales, instalaciones comerciales, etc.).
Gestionar los equipos de trabajo: planificación de turnos, control de presencias, formación, motivación y resolución de incidencias.
Asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio pactados y de los protocolos de calidad, higiene y seguridad.
Realizar visitas periódicas a los centros para verificar el correcto desarrollo del servicio.
Mantener una comunicación fluida con los clientes, anticipando necesidades y gestionando posibles desviaciones.
Controlar consumos, materiales, maquinaria y costes operativos para garantizar eficiencia.
Colaborar con el departamento técnico/comercial en la preparación de ofertas, presupuestos y nuevos servicios.
Requisitos:
Experiencia mínima de 3 años en puestos similares, dentro del sector de limpieza o servicios multicliente.
Conocimiento profundo de las dinámicas operativas del sector (gestión de cuadrantes, control de personal externo, planificación por centros...).
Alta capacidad organizativa, resolutiva y de liderazgo.
Dominio de herramientas ofimáticas y valorable experiencia con plataformas de gestión de servicios.
Carnet de conducir y disponibilidad para desplazarse entre centros asignados.
Se valorará:
Formación en gestión de operaciones, logística, servicios generales o áreas afines.
Conocimientos en normativa de PRL, limpieza o entornos con requisitos específicos.
Capacidad para liderar procesos de mejora continua.
Se ofrece:
Incorporación directa a una empresa con fuerte presencia en el sector y contratos estables.
Proyecto con visibilidad, autonomía y capacidad de impacto real en la calidad del servicio.
Condiciones competitivas en función de la experiencia y perfil profesional.
¿Conoces bien el sector limpieza y quieres seguir desarrollando tu carrera en un entorno dinámico y profesional? Envíanos tu candidatura a través de esta oferta.