Únete a nuestro equipo como Supply Chain & Customer Services Technician y sé parte de una empresa innovadora y en crecimiento en la industria farmacéutica.
Descripción del puesto
Serás responsable de proporcionar soporte y asistencia a los clientes, resolviendo consultas, problemas y brindando información sobre productos y servicios. Garantizarás la satisfacción del cliente y fomentarás la fidelización.
Responsabilidades principales
1. Mantener una relación directa con los clientes definidos.
2. Atender, gestionar y resolver consultas a través de diversos canales.
3. Recepción y gestión de pedidos de compra, asegurando cumplimiento de requisitos.
4. Proporcionar información precisa sobre productos, servicios, políticas y procedimientos.
5. Resolver incidencias y gestionar reclamaciones, coordinando con otros departamentos.
6. Mantener la trazabilidad en el sistema, actualizando registros y elaborando informes.
7. Colaborar con planificación, calidad y finanzas.
Requisitos
* Experiencia previa en industria farmacéutica, preferiblemente B2B.
* Dominio del inglés y español, tanto hablado como escrito; otros idiomas valorados.
* Conocimiento en exportaciones e importaciones (valorado).
* Conocimientos en sistemas SAP u otros similares.
Competencias
* Trabajo en equipo
* Habilidades de negociación
* Capacidad de trabajo en entorno dinámico y colaborativo
Condiciones laborales
* Contratación indefinida y estable
* Oportunidades de desarrollo profesional
* Horario flexible: entrada entre 7:00-8:00h o 9:00h, salida entre 15:00-16:00h o 18:00h con descanso de una hora.
Si estás interesado en formar parte de una empresa en crecimiento, ¡envía tu candidatura hoy mismo! Esperamos conocerte pronto.
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