Descripción de puesto
Título del puesto
DIRECTOR COMERCIAL DE HOTEL
División
Hotelera y Hospitalaria
Unidad de negocio
Hoteles
Departamento
COMERCIAL
Dependencia funcional
DIRECTOR DE VENTAS
Código
Fecha
enero-25
Misión
(Finalidad fundamental del puesto)
Definir y liderar, en coordinación con la Dirección Comercial Corporativa y la Dirección General del Hotel, la estrategia comercial del establecimiento, con especial enfoque en la comercialización internacional de los segmentos MICE, TTOO y Leisure, maximizando ingresos y posicionamiento de marca. Será responsable de la gestión operativa del equipo comercial y del cumplimiento del presupuesto general del hotel, actuando como embajador/a de la marca y la cultura de la compañía.
Principales funciones
(Sustantivo de responsabilidad en primera fila; verbos de acción en el descriptivo + qué actividades + qué directrices + qué objetivos)
1. Participar en el diseño y ejecución del plan comercial nacional e internacional, en coordinación con la Dirección Comercial Corporativa y la Dirección General del Hotel.
2. Desarrollar relaciones estratégicas con agencias, touroperadores, empresas y clientes corporativos.
3. Representar al hotel en ferias, eventos y presentaciones comerciales.
4. Supervisar la gestión operativa del equipo comercial, asegurando su formación, motivación y cumplimiento de objetivos.
5. Analizar resultados, elaborar informes y proponer mejoras continuas.
6. Coordinar acciones de marketing y promoción en colaboración con otros departamentos.
7. Asegurar el cumplimiento del presupuesto general del hotel mediante una gestión eficiente de los ingresos y oportunidades comerciales.
8. Actuar como referente y embajador/a de la marca y cultura corporativa, transmitiendo sus valores tanto interna como externamente.
Experiencia
Formación Requerida
Conocimientos especializados
Idiomas
Competencias/Habilidades específicas
Entre 1 y 3 años
Grado Universitario
Turismo, ADE, Marketing o similar
Inglés bilingüe (imprescindible). Muy valorable nivel alto de al menos un segundo idioma
Liderazgo
Visión estratégica
Capacidad de inspirar y motivar a equipos
Trabajo en equipo
Orientación a resultados
Tamaño del equipo a cargo
Perfil del equipo a cargo
Magnitudes del puesto: facturación, ingresos, costes..
Relaciones (internas y externas)
Entre 2 y 5.
INTERNAS
EXTERNAS
Dpto. Comercial: Técnico de ventas, Jefe de eventos y grupos, Jefe de Análisis de datos, Revenue Management.
Expertos de zona. Directores/as y Jefes/as de Departamento de Hotel
Relaciones con clientes
Relaciones con socios estratégicos
Relaciones con medios y marketing
Relaciones comerciales y de negocio
Relaciones institucionales