Sobre la Empresa La descripción completa del puesto cubre todas las habilidades asociadas, la experiencia previa y cualquier cualificación que se espera que tengan los solicitantes.
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Ofrecemos incorporarte a una compañía solida estable en la que poder desarrollar una trayectoria competente.
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Sobre el Rol
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Tener la responsabilidad desde el punto de vista técnico y administrativo, de tramitar prestaciones en el ramo de autos.
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Responsabilidades
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- Mantener contacto con el cliente –en buena medida telefónico- para informar sobre los pasos a seguir y resolver cualquier tipo de duda ante un siniestro.
- Recabar y analizar la documentación necesaria para la gestión de la prestación.
- Valorar la cobertura en base al contrato y las circunstancias.
- Promover e impulsar la gestión y resolución de los expedientes.
- Coordinar distintos proveedores –asistencia, perito, abogados...- para garantizar la correcta resolución del siniestro.
- Detectar los aspectos de mejora de la calidad de servicio ofrecidas al cliente, y proponer procedimientos adecuados para su aplicación.
Perfil\n
- Deseable Licenciatura/Grado en Derecho, Administración y Dirección de Empresas, Economía o similar.
- Experiencia de al menos 1 año en el desempeño de funciones similares en el ramo de Autos.
Habilidades Requeridas\n
- Conocimiento avanzado de los Convenios de Cide / Ascide y SDM.
- Diálogos entre Compañías, reglamento de mensajes y manual de criterios/normas subsidiarias.
- Conocimiento del resto de los ámbitos de la tramitación de siniestros de Autos.
- Gestión Daños Propios, reclamación daños y lesiones fuera del ámbito de los convenios, siniestros extranjeros.
Profesional orientado al cliente, con iniciativa, resolutivo y con ganas de aprender y crecer en un entorno dinámico. xugodme\n
Declaración de Igualdad de Oportunidades
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Comprometidos con la diversidad y la inclusividad.