Director/a de Hotel LATAMSerá el/la responsable de alcanzar los objetivos de rentabilidad y calidad establecidos por la Dirección General de Hoteles LATAM, siguiendo las políticas del Grupo.Para ello, dirigirá y guiará al equipo garantizando que se aplican las directrices comerciales, de recursos humanos, calidad y medio ambiente, financiera y de gestión.El Grupo Barceló opera 270 hoteles con marcas como Royal Hideaway Luxury Hotels & Resorts, Barceló Hotels & Resorts, Occidental Hotels & Resorts y Allegro Hotels.Definir la estrategia comercial y de marketing.Conocer y aprovechar todos los canales tradicionales y online.Impulsar al equipo comercial para conseguir el incremento en ventas en todos los productos ofrecidos por el Hotel, potenciando la proactividad en la consecución de negocio.Conocer los precios y posicionamiento de la competencia y explorar el mercado continuamente.Tomar decisiones estratégicas de Yield Management.Velar por la rentabilidad del establecimiento prestando atención a los ratios financieros y de gestión.Elaborar el presupuesto anual y realizar el seguimiento continuo del mismo.Supervisar los gastos en todos los departamentos del Hotel asegurando la correcta gestión de stocks.Estar atento y realizar seguimiento a la gestión de cobros del establecimiento.Asegurar la satisfacción del cliente, anticipándose a sus necesidades y atendiendo sus quejas y ofreciendo soluciones.Velar por la fidelización del cliente, preguntándose de manera constante qué necesita el cliente.Asegurar la adecuada atención y respuesta a quejas, reclamaciones y sugerencias respecto al producto y servicio.Asegurar la selección y formación de todo su equipo y desarrollar a todas las personas que forman parte de su equipo, siendo el líder ejemplar.Hacer cantera, detectar el potencial y darles autonomía.Gestionar y planificar la plantilla adecuándola al presupuesto y previsión de necesidades.Gestionar las relaciones laborales, representando en el ámbito legal y económico al establecimiento.Al menos 5 años de experiencia como Director de Hotel.Nivel alto del idioma inglés; se valorará el conocimiento de otros idiomas (alemán, francés).Titulación académica a nivel de Diplomatura, preferiblemente en Turismo, Hostelería, ADE, económicas o similar.Experiencia en gestión comercial (TTOO, agencias, OTAs y canal directo) así como en la gestión financiera.Experiencia en gestión integral del Hotel y trato con el cliente, trabajando con autonomía y toma de decisión.Experiencia en gestión de equipos y desarrollo de personas.Gestión de equipos y desarrollo de personasOrientación al clienteHabilidades comercialesYou will have the opportunity to work in a flexible, collaborative, and responsible work environment, surrounded by the best colleagues.