En Iberostar estamos buscando incorporar a un / a Employee Ambassador para unirse a nuestro equipo de Iberostar Waves Cristina 4, en Palma, Mallorca.
* Iberostar Waves Bahía de Palma 4
* Iberostar Selection Playa de Palma 5
Antes de saber más sobre la posición, creemos que es importante que sepas un poco sobre Iberostar Group:
* Somos una empresa 100% familiar (Concretamente, una familia de más de empleados / as).
* Tenemos presencia en 35 países y nuestras oficinas centrales están en Palma de Mallorca.
* Nuestros valores son muy importantes para nosotros, todas nuestras acciones van acorde a ellos. (Pasión, Responsabilidad, Transparencia, Creatividad y Humildad).
* Somos pioneros en turismo responsable (Revisa nuestro movimiento Wave of Change para saber más).
Si esto te resulta interesante... puede que este sea tu sitio.
Serás el / la embajador / a de la Marca Empleadora Iberostar dentro del hotel, tu principal función es asegurar la integración rápida y eficaz de las nuevas incorporaciones, así como el acompañamiento diario al resto de colaboradores.
¿Cómo sería tu día a día?
* Facilitar una incorporación rápida y eficaz del personal, dando la bienvenida el primer día de trabajo y realizando un correcto onboarding según el perfil del trabajador / a.
* Seguimiento a los resultados de encuestas de clima laboral, siendo responsable de poner en marcha los planes de acción conjuntamente con la Dirección del Hotel.
* Desarrollo de acciones específicas para aumentar la motivación del personal, como trabajador del mes, celebraciones de cumpleaños, etc.
* Promover el crecimiento profesional de los colaboradores, identificando áreas de formación y dando a conocer las posibilidades de promoción dentro del hotel y la empresa.
* Soporte a Dirección en la coordinación del alojamiento para empleados.
* Enseñar Starteam (incluyendo descuentos, beneficios, retos sostenibilidad, cómo solicitar la nómina, protocolos, canal de denuncias).
* Inducción a Iberostar CAMPUS y facilitar que realicen el curso de directrices de seguridad, así como las píldoras necesarias para el correcto desarrollo de sus funciones en su puesto de trabajo.
* Medición mensual de absentismo y rotación de personal, por puesto y departamento, además de otros KPIs o datos necesarios.
* Analizar las causas de pérdida de talento y activar planes de acción para reducir la rotación.
* Seguimiento a las encuestas de salida y de onboarding en el día de alta.
* Ser el contacto con el personal y MMII para fortalecer la confianza y servir de puente para identificar áreas de mejora.
* Supervisión de instalaciones del personal, garantizando que estén en perfectas condiciones, incluyendo vestuarios, pasillos, zonas de descanso y comedor de personal.
* Identificar puntos de mejora en base a comentarios o sugerencias del personal.
* Dar seguimiento a los resultados de ISC y Reputación online del hotel para valorar el retorno y desempeño de los colaboradores a través de la experiencia del cliente.
* Organizar jornadas de inducción para nuevas incorporaciones.
* Apoyar a la dirección en reuniones departamentales, implementar solicitudes aprobadas y hacer seguimiento.
¿Quién es la persona ideal para este puesto?
* Experiencia mínima de 2 años en hotel o en RRHH, valorándose experiencia en el sector de la hostelería, especialmente en puestos de subdirección o Guest Service.
* Formación universitaria en Turismo, Derecho, Relaciones Laborales o similar. Se valorará un Máster en RRHH.
* Inglés nivel B1.
* Manejo de Microsoft Office y/o G Suite, especialmente hojas de cálculo y presentaciones.
* Orientación a mejorar el ambiente laboral, buscando soluciones adaptadas a la empresa y empleados.
* Flexibilidad y capacidad de adaptación a cambios.
Pero sobre todo, buscamos personas con mucha ilusión, ganas de aprender y de sumar a esta gran familia.
¿Qué podemos ofrecerte?
* Trabajar en un entorno inspirador que apuesta por las personas, los valores y un modelo de turismo responsable.
* Beneficios de empresa: descuentos en hoteles, seguro de salud, viajes, ocio y más; además de ser miembro de la Comunidad Iberostar Vitality, nuestro programa de bienestar para empleados.
* Oportunidades de progresión dentro de la compañía, con variedad de proyectos y acceso a nuestro Campus Elearning desde el primer día.
¿Te resulta retador? Inscríbete y estaremos encantados de brindarte más información. ¡Súmate al equipo!
WeAreIberostar.
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