PDesde LHH Recruitment Solutions estamos trabajando con un bgrupo internacional líder en marcas premium /b, con una fuerte presencia global y una estructura industrial y comercial global, en la incorporación de un/a Customer Service Supply Chain Manager, una posición bclave /bdentro de su modelo operativo, para que se incorpore en sus oficinas ubicadas en Madrid. /ppbr/ppSu misión será asumir la responsabilidad de bliderar el departamento de Customer Service para varios clusters nacionales e internacionales /b, trabajando de forma muy cercana con Supply Chain, Ventas y Finanzas, y con impacto directo en toda la cadena bOrder‑to‑Cash /b. /ppbr/ppbLas funciones que desempeñarás: /b /pulliLiderar equipos internacionales en remoto, reforzando performance y engagement. /liliAsegurar la excelencia operativa del Customer Service B2B en entornos complejos. /liliConvertirse en figura de referencia para la resolución de incidencias críticas (export, aduanas, logística internacional). /liliImpulsar la estandarización de procesos entre países y regiones. /liliDetectar ineficiencias, automatizar, simplificar y profesionalizar flujos. /liliLiderar la gestión del cambio en un área clave para el negocio. /li /ulpbr/ppbExperiencia y datos de interés: /b /pulli+6 años en Customer Service, Administración de Ventas o Supply Chain internacional. /liliExperiencia real liderando equipos en remoto. /liliTrayectoria en compañías de entornos industriales complejos. /liliParticipación activa en proyectos de transformación, mejora de procesos o digitalización. /liliDisponibilidad para viajar nacional e internacional (30%) /liliResidencia en Madrid. /li /ulpbr/ppbConocimientos clave /b /pulliSAP (nivel alto, imprescindible) – visión clara de procesos SD / MM. /liliCapacidad analítica (Excel avanzado; BI es un plus). /liliInglés muy alto (C1/C2). /li /ulpbr/ppAl ser una posición confidencial, el nombre de la compañía y detalles adicionales se compartirán únicamente en fases avanzadas del proceso. /p