Estamos buscando incorporar un/a Retail Assistant para reforzar nuestro equipo de Rafa Nadal Shop.
Tu misión principal será conectar con las personas que visitan la Rafa Nadal Shop, ofrecerles una experiencia de compra excepcional y transmitir los valores de la marca Rafa Nadal. Contribuirás a crear un ambiente cercano, cualificado y alineado con la comunidad del Rafa Nadal Academy, asegurando que cada cliente se sienta parte de ella.
¿Qué harás al incorporarte al equipo?
- Atención y asesoramiento personalizado al cliente
- Gestión y reposición de stock: Controlar inventario, reponer mercancía en tienda y mantener el almacén organizado).
- Visual merchandising: Colaborar en la correcta presentación de productos según los estándares de imagen y marca de la academia.
- Gestión de caja y cobro: Realizar cobros en efectivo y tarjeta, apertura y cierre de caja, y control de incidencias.
- Mantenimiento del orden y limpieza del punto de venta: Garantizar un entorno atractivo, limpio y acorde a la imagen de excelencia.
- Recepción de mercancía y control de pedidos: Verificar entregas, etiquetado y correcta ubicación de productos.
- Atención a clientes internacionales: Comunicarse con clientes en varios idiomas (especialmente inglés), ofreciendo un servicio acorde al perfil internacional de la academia.
- Venta activa y cumplimiento de objetivos comerciales: Impulsar las ventas mediante técnicas de venta cruzada y up-selling facilitados por el responsable, contribuyendo al logro de los objetivos mensuales establecidos.
¿Qué valoramos en esta posición?
- Experiencia mínima de 1 año en ventas o atención al cliente.
- Nivel medio-alto de inglés (imprescindible). Se valoran otros idiomas.
- Orientación a resultados y al cliente.
- Capacidad de trabajo en equipo.
- Disponibilidad horaria (incluidos fines de semana y festivos).