Únete a nuestro equipo de SmartRental
SmartRental Group es una empresa joven y dinámica, dedicada a la explotación y gestión de inmuebles para el sector turístico y de restauración.
Nuestra visión es ser el líder europeo en el mercado, ofreciendo soluciones diversas y adaptadas a todas las necesidades de alojamiento.
Con más de 10 años de experiencia, nos especializamos en hoteles, apartamentos, hostels, residencias de estudiantes y residencias de lujo para la tercera edad.
Nuestro portafolio incluye marcas como SmartRental Collection, Akeah, Malacuna, Live It, Suio, Evoca y Lemonade, abarcando diversos mercados en los sectores de Living y Hospitality.
¿Cuáles serán tus funciones?
* Ayudar en la facturación de los huéspedes, además de realizar funciones administrativas y comerciales relacionadas con el puesto.
* Participar en las funciones de check-in y check-out, manteniendo la información de registro actualizada y asignando habitaciones o apartamentos.
* Servir como fuente de información para los huéspedes sobre temas como actividades en la ciudad, restaurantes y medios de transporte.
* Satisfacer las peticiones de los huéspedes, ofreciendo soluciones anticipadas y personalizadas, y gestionar quejas y reclamaciones informando a los superiores.
* Atender solicitudes recibidas por teléfono y correo electrónico relacionadas con la estancia, reservas o contactos externos.
* Mostrar empatía e iniciativa en relación a las necesidades de los clientes.
¿Qué buscamos?
* Al menos 1 año de experiencia previa en un puesto similar.
* Gestión de PMS hotelero y reservas.
* Dominio del inglés.
* Se valorarán otros idiomas.
¿Qué ofrecemos?
* Contrato indefinido a media jornada (20 horas semanales).
* Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento en una empresa en expansión.
* Descuentos en alojamientos, restaurantes y eventos, además de beneficios en otros sectores a través de la plataforma Corporate Benefits.
* Seguro médico mediante un plan de retribución flexible.
Recepcionista - Uma Suites Parada del Marqués
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