Desde Hays estamos colaborando con una multinacional suiza del sector alimentación con más de 135 años de historia, enfocada en la producción de alimentos saludables y nutritivos.
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La compañía cuenta con presencia internacional, una cultura ágil y orientada a las personas, y un fuerte enfoque en la excelencia operativa.
Actualmente buscamos incorporar un/a Customer Service & Sales Administration Manager Freelance, con un enfoque altamente operativo, que contribuya a la implantación, estabilización y optimización de procesos dentro del área de Customer Excellence.
¿Cuáles serán tus funciones? Coordinación de la implantación y estabilización de nuevos procesos en Customer Service y Administración Comercial.
Asegurar la correcta adopción de los procesos por parte del equipo, dando soporte en el día a día.
Participación en el diseño organizativo del área .
Supervisión de la gestión de pedidos en diferentes canales (EDI, manuales, Esker), asegurando la correcta ejecución operativa.
Garantizar la precisión en la facturación (precios, descuentos, cantidades) y la optimización del proceso de billing.
Gestión de acuerdos comerciales y promociones, tanto en factura como fuera de factura.
Coordinación de incidencias, devoluciones y mejora continua, reduciendo errores operativos.
Mantenimiento de condiciones de pricing en sistemas SAP (S/4HANA) .
Colaboración con otros departamentos (Sales, Controlling, Logística) para asegurar el correcto flujo Order to Cash.
Coordinación del equipo de gestión de pedidos, asegurando su eficiencia y alineación.
¿Cuáles son los requisitos? Formación universitaria en ADE, Economía, Ingeniería o similar.
Experiencia previa en roles de Customer Service, Sales Administration o Order Management .
Conocimiento sólido de SAP S/4HANA, especialmente en procesos Order to Cash (O2C) .
Experiencia en: gestión de pedidos, facturación, pricing, condiciones comerciales y entornos EDI.
Experiencia o capacidad para coordinar equipos operativos .
Perfil claramente hands-on, orientado a la resolución de problemas y a la ejecución diaria.
Inglés fluido (mínimo B2 real) ¿Qué ofrecen? Contrato freelance con Hays hasta septiembre, con alta probabilidad de continuidad Ubicación: Murcia.
Modalidad híbrida (preferiblemente 3 días en oficina) Horario flexible con jornada intensiva los viernes y 3 meses de verano. xpzdshu
Salario competitivo acorde a experiencia Estamos esperando perfiles como el tuyo, apasionados con la tecnología y que quiera enfrentarse a un nuevo reto.
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