Overview
Buscamos incorporar 2 Supervisores de Gestores de crédito y Control con sede en Madrid para una importante empresa, líder en el Sector Servicios y Soluciones Higiénicas Integrales.
Su misión será coordinar y gestionar un equipo de gestores de cobros y facturación, con el objetivo principal de garantizar el cobro de las deudas pendientes, optimizar la liquidez de la compañía y reducir los plazos de cobro.
Responsabilidades
* Coordinar y supervisar al equipo de facturación y gestores de cobros, estableciendo objetivos y asegurando su cumplimiento.
* Negociar acuerdos de pago con clientes en deuda, empleando herramientas como ficheros de morosidad o proveedores externos cuando sea necesario.
* Velar por la exactitud y actualización de los registros de clientes y por la correcta asignación de los pagos recibidos.
* Impulsar la mejora de procesos internos y externos, promoviendo la automatización en la validación y aceptación de facturas.
* Actuar como interlocutor entre clientes y distintas áreas de la compañía, gestionando consultas y resolviendo incidencias.
* Coordinar acciones con otros departamentos para asegurar un buen servicio y un pago efectivo por parte de los clientes.
* Controlar incidencias, proponer mejoras y supervisar el cumplimiento del Sistema de Gestión Integrado.
* Formar, motivar y dar soporte a un equipo heterogéneo en perfiles y experiencia.
Requisitos
* Experiencia mínima de 3 años en gestión de equipos en áreas de crédito y cobros, facturación electrónica, recobro de deuda o atención al cliente.
* Habilidades de negociación, comunicación y persuasión.
* Capacidad para estructurar e implementar procesos.
* Nivel medio-alto en paquete Office y vocabulario técnico específico.
* Formación en Administración, Económicas o similar.
* Se valora nivel de inglés equivalente a First Certificate.
* Disponibilidad para viajar a Bilbao y Oviedo mensualmente.
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