Buscamos incorporar un/a Técnico de Soporte Microinformático para proporcionar soporte técnico de primer nivel a usuarios en el uso de sistemas, herramientas y plataformas digitales.
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Funciones principales
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La persona seleccionada realizará tareas de soporte, entre las que se incluyen:
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- Creación, gestión y resolución de incidencias, peticiones, cambios y problemas .
- Gestión y configuración de distintas herramientas corporativas : correo, videoconferencia, etc.
- Soporte técnico presencial y remoto sobre sistemas operativos Windows, resolviendo incidencias de software y configuración del ambiente de trabajo.
- Gestión, registro y seguimiento de incidencias y peticiones mediante herramientas de gestión de servicios ITSM, asegurando su correcta categorización, priorización y cierre.
- Administración básica de usuarios, equipos y permisos mediante Active Directory .
- Ejecución y supervisión de tareas de actualización automática de parches del sistema operativo, garantizando el correcto estado y seguridad de los equipos.
- Informar al Coordinador del Equipo de Soporte al Puesto de cualquier otra cuestión relacionada con la ejecución del servicio.
Requisitos:\n
- Ciclo Formativo de Grado Superior en Administración de Sistemas Informáticos en Red o equivalente.
- ITIL Foundation V3 o superior .
- Microsoft 365 Certified Fundamentals .
- Experiencia acreditada de al menos 1 año en proyectos similares .
Se valorará positivamente:\n
- Capacidad para registrar y gestionar incidencias de forma ordenada.
- Buenas habilidades de comunicación, tanto oral como escrita.
- Orientación al usuario y al trabajo en equipo.
Condiciones del puesto:\n
- Horario a cubrir de 08.00h a 20.00h, organizado en dos turnos.
- Posibilidad de guardias telefónicas.
- Ubicación: presencial en Málaga, Huelva y Cádiz.
- Trabajo en entorno estructurado, con procedimientos definidos y apoyo de equipos de nivel superior.
- Formación inicial en los servicios y herramientas del proyecto.
En nuestro equipo, valoramos el aprendizaje constante, ofrecemos un entorno donde puedes desarrollar tus habilidades en un campo en constante evolución. Al unirte a vosotros, tendrás la oportunidad de:\n
- Formarte y crecer profesionalmente con nuestro apoyo para mantenerse al tanto de las últimas metodologías y soluciones.
- Contrato indefinido.
- Seguro de vida y accidentes.