Activa | Planeta innovación. Somos el proveedor de servicios corporativos de Grupo Planeta. Desde hace más de 40 años hemos acompañado a diferentes áreas de negocio en su lanzamiento y crecimiento, diseñando múltiples procesos con ayuda de las mejores soluciones tecnológicas.
Descripción de la oferta
Desde ACTIVA, empresa de servicios del Grupo Planeta, estamos buscando a un/a Coordinador/a para nuestro departamento de Prácticas Universitarias.
¿Cómo será tu día a día?
* Realización de preturnos motivacionales, marcando el ritmo de la jornada, trasladando las informaciones pertinentes que nos trasladen desde negocio, marcando los objetivos diarios.
* Elaboración de tutorías mensuales, marcando las PDA ´s necesarios para la correcta evolución de los agentes, realizando un seguimiento en los casos necesarios y felicitando en los momentos pertinentes.
* Mediante las monitorizaciones online, se redirige a los agentes para que implanten las PDA pautadas, tanto en las tutorías mensuales como en las auditorías y, de esta manera, lograr una mejora global del equipo.
* Apoyo en sala, resolviendo dudas y motivando al equipo durante la jornada para alcanzar el objetivo marcado.
* Gestión de BBDD, con la asignación y control de los leads, tanto entrantes como en cartera de los agentes.
* Control y seguimiento de los KPI ´s del servicio.
* Experiencia en puestos similares.
* Habilidades comerciales.
* Dominio del paquete Office y otras herramientas de datos (nivel usuario).
Contrato indefinido con jornada de 39 horas semanales.
Horario de 9:00 a 18:00 horas.
* Trabajo presencial en oficinas de Valencia.
Más que un trabajo: ventajas y beneficios para tu día a día
* Descuentos y promociones exclusivas para nuestros empleados en másters, postgrados, sellos editoriales, coleccionables y Casa del Libro.
* Beneficios sociales a través de un plan de retribución flexible que incluye: Tarjeta de transporte, tarjeta restaurante, cheque guardería y seguro médico.
* Acceso al Club Benefits, donde podrás ahorrar en tus compras y disfrutar de más de 450 ofertas y descuentos en alimentación, ocio, deporte, salud, viajes, tecnología y muchas categorías más.
Únete a nuestro equipo y sé parte de una empresa multinacional en constante crecimiento con oportunidades de desarrollo y aprendizaje continuo.
¡Te esperamos!
En Grupo Planeta ofrecemos igualdad de oportunidades. Nos comprometemos a tratar todas las candidaturas por igual en función de sus capacidades, logros y experiencia independientemente de su raza, nacionalidad, sexo, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad de género o cualquier otra clasificación protegida por la ley.
Sector: Editorial, Educación y Formación
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