Buscamos un/a CRM Specialist con experiencia sólida en Salesforce Marketing Cloud o herramienta similar y orientación a resultados, para liderar la implementación, automatización y personalización de campañas multicanal. Trabajará dentro del equipo de Marketing y mantendrá relación colaborativa con los equipos de contenido, e-commerce, IT y analítica, optimizando la experiencia del cliente en todo el ciclo de vida
Responsabilidades clave:
✅Diseñar, implementar y automatizar procesos complejos en Automation Studio (SQL, Scripts, Data Extracts, Emails).
✅ Crear y mantener Data Extensions (DEs), asegurando una estructura relacional eficiente y alineada con las necesidades de segmentación y reporting.
✅ olaborar en la creación de journeys personalizados en Journey Builder, incorporando lógicas condicionales, paths dinámicos e integraciones de datos.
✅ Gestionar y configurar contenido vibrante, variables personalizadas y mensajes multilingües mediante AMPscript, personalization strings y bloques condicionales.
✅ Trabajar en campañas de email, SMS y push, garantizando una experiencia omnicanal coherente.
✅ Asegurar la correcta implementación de tácticas de localización y tratamiento formal por mercado, especialmente en campañas multilingües para países como España y Portugal.
✅ Participar en procesos de prueba y validación (QA), asegurando entregabilidad, personalización y cumplimiento de normativas (ej. GDPR).
Requisitos:
Experiencia comprobable en proyectos con Salesforce Marketing Cloud, especialmente en Automation Studio, Journey Builder y Email Studio.
Dominio de SQL y AMPscript y lógica condicional para personalización de contenido.
Capacidad para diseñar estructuras de datos orientadas al negocio.
Experiencia trabajando con audiencias multilingües y sensibilidad por la localización de contenido.
Valorable: HTML/CSS, APIs de SFMC, portugués.
Perfil ideal:
Mentalidad analítica y resolutiva.
Atención al detalle y orientación a la calidad.