¿Tienes experiencia como Recepcionista de Clínicas? ¿Te interesa el sector educativo y quieres desarrollarte en una Universidad referente en el área? Si tu respuesta es afirmativa, sigue leyendo
Desde la Universidad Europea de Madrid estamos buscando dos perfiles de administrativos/as y call center, cuya principal misión será atender las llamadas entrantes de la clínica, gestionar cambios, informar, atender, citar a los usuarios y realizar las tareas que se derivan de la gestión y el cuidado de pacientes.
FUNCIONES
1. Atención al paciente
2. Atender e informar de manera personalizada los requerimientos de información de los ciudadanos que contactan vía telefónica o correo electrónico.
3. Informar a los clientes de las prestaciones que tienen las Clínicas, facilitándoles las tarifas y la mejor forma ser atendido.
4. Atender, informar o derivar las llamadas de la Centralita.
5. Realizar las citaciones de pacientes para las diferentes áreas.
6. Colaborar con el departamento de recepción en caso necesario
7. Colaborar con el departamento de atención al paciente en la gestión de reclamaciones e incidencias
8. Realizar seguimiento de primeras visitas, revisiones, confirmaciones de citas
9. Confirmar citas y realizar llamadas de captación de pacientes.
10. Ofrecer financiaciones en caso necesario.
11. Tareas administrativas
-Realizar tareas administrativas, escritos, e informes que le son requeridos por su superior.
-Colaborar en las campañas de captación de pacientes.
- Realizar los diferentes procedimientos establecidos en las clínicas.
- Realizar en general cualquier tarea que se derive de sus responsabilidades.
- Emitir listados y actualizar datos del programa de gestión de los pacientes
- Registrar, al finalizar la atención al paciente, los datos para control estadístico
CONDICIONES
- Ubicación: Paseo Santa María de la Cabeza, Madrid
- Contratación sólido
- Salario: € brutos/año
- Incorporación: inmediata
- Horarios:
lunes a viernes 13:45-21h sábados alternos: 08:45-15h
Si te ves reflejado/a en el perfil, no dudes en inscribirte. Estamos deseando conocerte