Reconocido grupo hotelero con presencia internacional busca a un/a Responsable de Recepción para su establecimiento ubicado en Vielha. Buscamos a un profesional con capacidad de liderazgo para encabezar el departamento, asegurando la excelencia operativa en un entorno de montaña.
Funciones principales:
- Supervisar el funcionamiento integral del área de recepción, garantizando un servicio cálido y competente durante toda la estancia del huésped.
- Coordinar al equipo humano fomentando un ambiente colaborativo y enfocado a la excelencia en la atención al cliente.
- Gestionar de forma proactiva cualquier incidencia, asegurando una respuesta eficaz que garantice la satisfacción del cliente.
- Mantener actualizadas las reservas, la disponibilidad y la ocupación en comunicación constante con el equipo de ventas.
- Asegurar una operativa fluida mediante la coordinación directa con el resto de departamentos del hotel.
- Elaborar informes de rendimiento y velar por el cumplimiento de los estándares de calidad y seguridad internos.
Perfil buscado:
- Experiencia previa consolidada en una posición similar.
- Sólidas habilidades comunicativas, capacidad de organización y dotes de mando.
- Dominio fluido de catalán, español y francés (inglés valorable).
- Agilidad en el manejo de software de gestión hotelera y herramientas ofimáticas.
- Disponibilidad para trabajar en turnos de mañana o tardes, incluyendo fines de semana y festivos.
Se ofrece:
- Incorporación inmediata mediante contrato fijo-discontinuo para la temporada, con posibilidad de contrato indefinido.
- Posibilidad de alojamiento facilitado por la empresa.
- Retribución competitiva acorde a la experiencia y perfil aportado.