Compañía industrial internacional – Bilbao, Basque Country, Spain / Ovar, Portugal (On-site)
Importante compañía industrial internacional en fase de consolidación tecnológica busca incorporar un/a IT All-rounder para dar soporte a sus plantas productivas en la península ibérica, en coordinación con el equipo IT corporativo global. La organización apuesta por un modelo IT estandarizado y eficiente, orientado a la mejora continua de procesos de negocio a través de soluciones tecnológicas. En este contexto, la persona seleccionada tendrá un rol clave en la operación, soporte y evolución del entorno IT en planta dentro de un entorno industrial e internacional.
El puesto tiene un enfoque generalista y operativo, combinando tareas de soporte a usuarios, administración de sistemas, gestión de infraestructura y participación en proyectos IT a nivel grupo.
Responsabilidades principales
Entre sus principales responsabilidades estará la provisión de soporte IT de primer y segundo nivel, gestionando incidencias y solicitudes, incluyendo su análisis, documentación y resolución.
Asimismo, participará en el mantenimiento y aseguramiento de la estabilidad de la infraestructura tecnológica, incluyendo servidores, redes, puestos de usuario, dispositivos móviles y periféricos, garantizando la continuidad del servicio en planta.
También colaborará en la gestión y evolución de aplicaciones corporativas, como ERP, herramientas colaborativas y sistemas de producción, contribuyendo a la mejora de los procesos internos.
Adicionalmente, apoyará la implantación y optimización de procesos de gestión de servicios IT basados en ITIL (gestión de incidencias, problemas y cambios), promoviendo la estandarización operativa.
Trabajará en coordinación con equipos IT internacionales, participando en proyectos globales relacionados con infraestructura, ciberseguridad, digitalización y estrategia IT, así como en iniciativas de mejora continua, documentación y transferencia de conocimiento.
Se ofrece
* Posición con impacto directo en la operativa IT de entorno industrial.
* Entorno internacional, dinámico y en evolución.
* Participación en proyectos tecnológicos globales.
* Alto grado de autonomía y responsabilidad.
* Desarrollo profesional en un entorno tecnológico moderno.
Requisitos
* Formación en IT o equivalente.
* Experiencia en soporte IT (nivel 1 y 2).
* Conocimientos técnicos en:
o Windows (cliente y servidor)
o Redes
o Microsoft 365
o Sistemas ERP
* Valorable experiencia en entornos industriales.
* Conocimiento de ITIL (deseable).
* Perfil orientado a servicio, con capacidad de comunicación y trabajo en equipo en contexto internacional.
* Disponibilidad para viajar ocasionalmente en Europa.
* Idiomas:
o Español fluido
o Portugués valorable
o Inglés nivel medio-alto
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