En Tecnio, la vertical de formación en oficios del grupo educativo ThePower, estamos buscando a una persona para el puesto de Responsable de Admisiones y Customer Support.
La persona seleccionada será un pilar clave en la experiencia del alumno, actuando como primer punto de contacto presencial y encargándose del proceso de admisión, gestión administrativa y atención al alumnado durante su etapa formativa.
Buscamos a alguien organizado/a, resolutivo/a y con clara orientación al trato con personas.
Tareas
* Atención presencial en recepción y gestión del día a día del centro.
* Responsable del funcionamiento del centro y gestión del stock y material del mismo
* Recepción y gestión de llamadas telefónicas y correo electrónico de la sede
* Gestión de admisiones: altas de alumnos y seguimiento administrativo.
* Atención al alumno durante su formación: resolución de incidencias, dudas y necesidades.
* Gestión de pagos, cobros, devoluciones, bajas y seguimiento administrativo asociado.
* Coordinación con otros departamentos para garantizar una correcta experiencia del alumno.
* Mantenimiento y actualización de bases de datos y documentación.
* Apoyo administrativo general al centro.
Requisitos
* Experiencia previa en puestos de atención al cliente, recepción, admisiones o customer support (valorable en centros de formación).
* Excelentes habilidades de comunicación y trato interpersonal.
* Capacidad de organización, gestión de tareas administrativas y atención al detalle.
* Orientación al alumno y a la resolución de incidencias.
* Manejo fluido de herramientas informáticas (correo, CRM, paquete Office etc.).
* Actitud proactiva, responsable y con capacidad para trabajar de forma presencial.
* Disponibilidad para trabajo presencial en el centro.
Beneficios
* Contrato indefinido desde el primer día.
* Vacaciones 😎: 25 días laborables al año: 22 de libre elección y 3 adicionales (24 y 31 de diciembre, más el día de tu cumpleaños).
* Plan de retribución flexible: ticket restaurante, ticket transporte, ticket guardería y seguro médico.
* Acceso a todos nuestros programas por formar parte de la familia thePower.
* Equipo en crecimiento: Formarás parte de un entorno dinámico y colaborativo, compuesto por profesionales altamente cualificados.
* Salario fijo competitivo: Y posibilidad de hacer carrera en una de las empresas con mayor crecimiento del país.
Si quieres formar parte de este proyecto, envíanos tu CV y cuéntanos por qué eres el/la Profesional que estamos buscando.