En RV Hotels, cadena hotelera con presencia en los principales destinos de playa y montaña en Cataluña y Menorca, buscamos profesionales que quieran unirse a un equipo joven, dinámico y motivado. ¿Te unes a esta aventura?
Actualmente seleccionamos un/a Recepcionista de Hotel para nuestro establecimiento Hotel Golf Costa Brava, ubicado en Santa Cristina d'Aro (Girona), que contribuya a ofrecer experiencias únicas a nuestros huéspedes durante la temporada.
Funciones:
* Atender y dar la bienvenida a los clientes, asegurando un servicio cálido y profesional durante su llegada, estancia y salida.
* Gestionar reservas, asignar habitaciones y planificar la ocupación diaria en coordinación con el equipo de recepción.
* Atender consultas, solicitudes e incidencias tanto presenciales como telefónicas, ofreciendo soluciones rápidas y eficaces.
* Realizar tareas administrativas: facturación, cobros, arqueo y control de caja.
* Canalizar reclamaciones hacia los departamentos implicados, asegurando una respuesta adecuada.
* Colaborar activamente con otros departamentos para garantizar una experiencia fluida y de calidad para los huéspedes.
* Cumplir con los protocolos internos del hotel y estándares de atención al cliente.
Requisitos:
* Estudios mínimos: Ciclo Formativo de Grado Superior en Hostelería y Turismo o formación equivalente.
* Experiencia mínima: al menos 2 años como recepcionista en hoteles.
* Idiomas: nivel avanzado de español e inglés (valorable francés).
* Dominio de herramientas informáticas (Office) y se valorará experiencia con sistemas de gestión como ACI.
* Perfil organizado, resolutivo, con excelente actitud y orientación al cliente.
* Imprescindible residencia en España.
Ofrecemos:
* Contrato fijo-discontinuo hasta final de temporada.
* Horario en rotación de 3 turnos de tarde, 2 de noche y 2 días de descanso semanales.
* Incorporación inmediata.
* Entorno de trabajo dinámico y profesional, con oportunidades de crecimiento.
Tipo de puesto: Jornada completa
Beneficios:
* Ayuda al desarrollo profesional
Experiencia:
* Recepción: 2 años (Obligatorio)
Idioma:
* Inglés (Obligatorio)
Ubicación del trabajo: Empleo presencial