Actualizado 04/05/2026
1. Puesto de nueva creación
2. Oportunidad de crecimiento interno
¿Dónde vas a trabajar?
Nuestro cliente es una mutlinacional especializada en el sector Retail. Se caracteriza por su enfoque en la innovación tecnológica y en ofrecer soluciones de alta calidad a sus clientes.
¿Qué harás en tu nuevo puesto?
Funciones a realizar:
3. Gestión de incidencias: Recepción, análisis, coordinación interna y seguimiento hasta la resolución, incluyendo comunicación directa con el cliente.
4. Capacitar a los clientes en el uso correcto de los productos.
5. Evaluación de garantías: Determinar si las incidencias reportadas aplican o no a la garantía del producto.
6. Análisis técnico y acciones correctoras: Identificación de causas raíz y aporte de información para implementar mejoras.
7. Documentación técnica y formación: Elaboración y actualización de manuales, recambios y procedimientos; formación técnica a distribuidores y operadores.
8. Soporte técnico comercial: Visitas a clientes, asistencia en ferias y detección de nuevas oportunidades de mejora o venta.
9. Monitorización del parque instalado: Análisis del rendimiento de máquinas (logs, incidencias, informes por número de serie/distribuidor).
10. Mejora continua: Propuesta y desarrollo de acciones orientadas a optimizar procesos internos y de servicio.
11. Cumplimiento normativo y procedimientos: Asegurar el correcto uso de herramientas, la actualización de bases de datos y el cumplimiento de plazos, procedimientos internos, protección de datos y prevención de riesgos laborales.
¿A quién buscamos (H/M/D)?
El/la candidato/a seleccionado deberá cumplir los siguientes requisitos:
12. Formación técnica en ingeniería informática, electrónica, telecomunicaciones o similar.
13. Nivel de inglés C1
14. Nivel de comunicación alto y dotes comerciales
15. Disponibilidad para viajar: 20% del trabajo.
¿Cuáles son tus beneficios?
Se ofrece:
16. Contrato indefinido en una empresa de referencia en el sector Retail.
17. Salario competitivo entre 32000 EUR y 35000 EUR anuales.
18. Oportunidad de desarrollo profesional mediante promoción interna.
19. Horario: De Lunes a Jueves: entrada (08:00h - 09:30h). Jornada de 8,5h de trabajo. Viernes: Jornada intensiva de 6 horas.
20. Teletrabajo: 4 días al mes