Técnico/a Helpdesk de Soporte a Usuarios/as
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Sosmatic
buscamos un/a
Técnico/a Helpdesk
para unirse a nuestro Departamento de Sistemas.
Si tienes experiencia dando soporte a usuarios/as, te apasiona la tecnología y buscas una compañía seria, estable y que valora a las personas por encima de todo...
queremos conocerte
.
Diagnóstico y resolución de incidencias de software.
Instalación, configuración y mantenimiento de aplicaciones.
Documentación técnica de procedimientos y soluciones.
Colaboración con niveles superiores para resolver incidencias complejas.
Experiencia mínima de 2 años
en soporte de nivel 1 y 2.
CFGS en Informática o formación equivalente.
Conocimientos y experiencia en:
Helpdesk y servidores (nivel básico/intermedio).
Herramientas de acceso remoto (LogMeIn, TeamViewer...).
Sistemas operativos:
Windows
,
macOS
y móviles
Android/iOS
.
Microsoft
Office 365 .
Hardware (montaje y configuración) y software.
Herramientas de ticketing: JIRA, Zendesk, OTRS, Remedy, etc.
Buena presencia.
Buen nivel de inglés.
Carnet de conducir
B
en vigor. xqysrnh
Contrato indefinido
y proyecto estable.
~ Jornada completa de 9:00 a 18:00 .