Alsea es la empresa líder en restauración organizada. En España, contamos con un portfolio multimarca integrado por Starbucks, Domino’s Pizza, Foster’s Hollywood, VIPS, Ginos, Burger King, VIPS Smart, Fridays. Además, disponemos de 4 fábricas propias que garantizan una calidad óptima y sabor excepcional, para seguir ofreciendo experiencias llenas de sabor.
Nuestro Centro de Soporte para Europa, tiene como ubicación de referencia nuestras oficinas de Madrid, en el, más de 700 personas integran las estructuras corporativas que trabajamos con el foco claro en generar estrategias, herramientas y procedimientos para Alsea y sus marcas.
Actualmente estamos seleccionando una persona que se incorpore a nuestro equipo de TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN // SISTEMAS como Gerente de Arquitectura y Plataformas de Comercio Electrónico (CRM Y ACTIVOS DIGITALES) que llevará la dirección técnica de plataformas digitales de comercio electrónico, liderando el diseño de la arquitectura para la herramienta de CRM y los activos digitales, principalmente para la marca Domino's Pizza, garantizando su operación continua, escalabilidad y evolución tecnológica.
Entre sus principales funciones destacan:
* Dirección técnica de plataformas digitales de comercio electrónico. Definir, priorizar y supervisar la evolución tecnológica y funcional de los sitios web y aplicaciones móviles transaccionales, alineando las capacidades digitales con los objetivos de crecimiento, eficiencia operativa y experiencia del cliente.
* Gestión del ciclo de vida de las soluciones digitales orientadas al cliente. Establecer y mantener la arquitectura, gobernanza y operación continua de las plataformas de comercio electrónico, incluyendo actualizaciones, integraciones, despliegues, monitoreo y resolución de incidencias críticas.
* Coordinación interfuncional con áreas de negocio y tecnología. Alinear los requerimientos comerciales, logísticos, financieros y de atención al cliente con la capacidad de entrega tecnológica, asegurando que los procesos digitales soporten de forma integrada la operación y la propuesta de valor.
* Administración de proveedores tecnológicos y equipos de desarrollo. Dirigir a proveedores externos y equipos internos encargados del diseño, construcción, mantenimiento y soporte de las plataformas, controlando los entregables, tiempos de ejecución, calidad técnica y costos asociados.
* Supervisión de la continuidad operativa, seguridad y rendimiento digital. Velar por la disponibilidad, velocidad, seguridad de la información y cumplimiento normativo de las plataformas digitales, mediante el uso de herramientas de monitoreo, pruebas, auditoría de código y controles de riesgo en entornos productivos.
* Integración de soluciones tecnológicas y medios de pago en canales digitales
* Asegurar la interoperabilidad entre apps móviles, plataformas de lealtad, gateways de pago, servicios de entrega y sistemas internos (ERP, POS, etc.).
* Monitoreo y optimización de KPIs digitales y de engagement del cliente.
* Establecer dashboards de control para medir activación, retención, frecuencia, satisfacción (NPS/CSAT), y conversión, asegurando decisiones basadas en datos.
¿Qué te ofrecemos?
Tenemos el compromiso de hacer un mejor día a día para nuestros colaboradores/as en ALSEA, si te incorporas con nosotros, podrás disfrutar de los siguientes beneficios:
* Desarrollo, formación y crecimiento dentro de la empresa.
* Pertenecer a una empresa líder de restauración organizada a nivel internacional, conociendo la cultura y equipos de nuestras marcas.
* Contrato indefinido.
* Vales de comida conforme a nuestra política interna y que estaremos encantados de contarte cuando tengamos la oportunidad de conocerte.
* Jornada completa en horario de lunes a jueves de 8:00 a 17:30, los viernes de 8:00 a 14:00. Tendrás flexibilidad de entrada todos los días.
* Excelente clima laboral, disfrutamos con lo que hacemos y tenemos un gran espíritu colaborativo.
* Nos gusta que disfrutes los momentos especiales junto a los que más quieras o dedicándote tiempo a ti mismo/a, por ello, ¡la tarde de tu cumpleaños será libre para ti!
* Tendrás un estupendo descuento de empleado para ti y para tres personas de tu entorno.
¿Qué buscamos?
* Estudios universitarios en Ingeniería Informática o experiencia profesional acorde al desarrollo de estos conocimientos.
* Experiencia mínima de 2 años en un puesto de responsabilidad dentro de un área IT.
* Inglés avanzado.
* Gestión de proyectos digitales
* Gestión de proveedores y ecosistemas tecnológicos