¿Tienes experiencia en soporte técnico en entornos corporativos?
¿Buscas un equipo donde puedas dar soporte de segundo nivel resolviendo incidencias complejas y aportando soluciones efectivas?
Si es así, sigue leyendo... 👀
¿Cómo es trabajar con nosotr@s? 👩🏿💻👨🏼💻
* Tenemos una cultura de mejora continua: Te integrarás en un proyecto retador que impulsará tus conocimientos y experiencia. 🚀
* Crecimiento profesional: Apostamos por el crecimiento de nuestro equipo y priorizamos la promoción interna. 🏆
* Cercanía: Nunegal lo formamos personas, no números. Nos conocemos por el nombre. 👪 👨👩👧 👨👩👧👦
* Buen rollo😃: Somos un equipo, nos ayudamos y compartimos conocimientos. Además, somos conocidos por nuestro #Nunefest🎸
¿Qué te ofrecemos? 💡
* Incorporación a una empresa sólida con proyectos tecnológicos en expansión.
* Contrato indefinido.
* 100% remoto
* Retribución flexible (ticket restaurante, seguro médico, etc.).
* Formación continua técnica y profesional.
* ¡Y mucho más que descubrirás con nosotros!
¿Cómo será tu día a día? 👇
* Darás soporte técnico de nivel 2, resolviendo incidencias avanzadas en entornos corporativos.
* Gestionarás y priorizarás tickets desde Remedy, escalando según la criticidad del caso.
* Trabajarás con Active Directory para la administración de accesos, permisos, políticas y usuarios.
* Realizarás consultas en SQL Server, desde básicas hasta intermedias, para análisis y validación de datos.
* Tendrás contacto con entornos basados en Azure, colaborando en la resolución de incidencias relacionadas.
* Documentarás soluciones y generarás procedimientos internos que contribuyan a una resolución más ágil en el futuro.
* Te coordinarás con otros equipos técnicos para garantizar una atención eficaz y alineada.
Tecnologías imprescindibles ⚙️
* SQL Server : realizarás consultas básicas e intermedias para análisis y validación de datos. Es imprescindible contar con experiencia previa.
* Microsoft Azure : trabajarás en entornos basados en Azure, por lo que se requiere conocimiento y manejo de esta plataforma.
Sobre ti... 👩🏼💼👨🏽💼
* Experiencia previa en soporte técnico nivel 2.
* Manejo fluido de herramientas como Remedy, Active Directory y SQL Server.
* Capacidad para analizar, diagnosticar y resolver problemas de forma autónoma.
* Tienes una actitud proactiva, te anticipas a los problemas y propones mejoras.
* Aseguras que cada incidencia quede registrada con detalle y se cierre con calidad.
* Disponibilidad para acudir a reuniones puntuales en La Coruña.