Overview
Ecommerce Operations Specialist
Barcelona | HQ
En OYSHO buscamos incorporar un/a Ecommerce Operations Specialist para reforzar nuestro equipo de Operaciones. Una persona organizada, resolutiva y con visión end-to-end del proceso logístico, orientada a garantizar la eficiencia operativa y una experiencia de compra excelente para nuestras clientas.
Responsibilities
* Seguimiento de entradas, pedidos e incidencias en los almacenes e-commerce para garantizar una gestión eficiente.
* Coordinación de reoperaciones y envíos a marketplaces, asegurando el cumplimiento de plazos y estándares de calidad.
* Control de las expediciones y del transporte de pedidos hasta el cliente final, velando por una experiencia de compra impecable.
* Gestión del flujo de devoluciones de clientes, optimizando tiempos de recuperación de la mercancía para su reincorporación a la venta.
* Organización de movimientos y retiradas de mercancía: traslados tienda–almacén, devoluciones de temporada, taras y devoluciones de marketplaces.
* Soporte a las necesidades de otros equipos (comercial, marketplace, atención al cliente, omnicanalidad y comunicación), asegurando una colaboración fluida y eficaz.
* Detección de incidencias operativas y oportunidades de mejora, proponiendo acciones correctivas y optimizaciones de proceso.
Qualifications
* Graduado/a en Logística & Supply Chain o titulación universitaria homologada.
* Capacidad para trabajar con rapidez, eficiencia y orientación al detalle, con una comprensión clara de los procedimientos operativos.
* Perfil proactivo, curioso y organizado, con mentalidad de mejora continua.
* Buena capacidad de análisis y resolución de incidencias.
* Nivel alto de inglés, con capacidad para trabajar en un entorno internacional.
What we offer / Benefits
* The sky is the limit 🚀: apostamos por el talento interno y el desarrollo profesional.
* Always Learning: acceso a nuestra plataforma TRA!N para seguir aprendiendo y creciendo.
* Ambiente internacional: colaboración diaria con equipos de distintos países.
* Wellbeing 🍏: comedor subvencionado con productos de km0, servicios médicos y fisioterapia.
* Easy Move 🚌: transporte desde puntos clave de Barcelona, Mataró y Vallès, o parking con cargadores eléctricos.
* Fit & Fun 💪: gimnasio y clases dirigidas.
* Fashion for You 👗: 25 % de descuento en todas nuestras marcas.
* Relocation 🌍: apoyo en mudanzas nacionales e internacionales.
¡ES TU MOMENTO!
Si te apasionan las operaciones, la logística y el e-commerce, y quieres formar parte de un entorno dinámico donde aprender y aportar desde el primer día, este es tu lugar.
👉 ¡Te esperamos!
🌐 www.oysho.com
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