Overview
Ecommerce Operations Specialist
Barcelona | HQ
En OYSHO buscamos incorporar un/a Ecommerce Operations Specialist para reforzar nuestro equipo de Operaciones. Una persona organizada, resolutiva y con visión end-to-end del proceso logístico, orientada a garantizar la eficiencia operativa y una experiencia de compra excelente para nuestras clientas.
Responsibilities
- Seguimiento de entradas, pedidos e incidencias en los almacenes e-commerce para garantizar una gestión eficiente.
- Coordinación de reoperaciones y envíos a marketplaces, asegurando el cumplimiento de plazos y estándares de calidad.
- Control de las expediciones y del transporte de pedidos hasta el cliente final, velando por una experiencia de compra impecable.
- Gestión del flujo de devoluciones de clientes, optimizando tiempos de recuperación de la mercancía para su reincorporación a la venta.
- Organización de movimientos y retiradas de mercancía : traslados tienda–almacén, devoluciones de temporada, taras y devoluciones de marketplaces.
- Soporte a las necesidades de otros equipos (comercial, marketplace, atención al cliente, omnicanalidad y comunicación), asegurando una colaboración fluida y eficaz.
- Detección de incidencias operativas y oportunidades de mejora, proponiendo acciones correctivas y optimizaciones de proceso.
Qualifications
- Graduado/a en Logística & Supply Chain o titulación universitaria homologada.
- Capacidad para trabajar con rapidez, eficiencia y orientación al detalle, con una comprensión clara de los procedimientos operativos.
- Perfil proactivo, curioso y organizado, con mentalidad de mejora continua.
- Buena capacidad de análisis y resolución de incidencias.
- Nivel alto de inglés, con capacidad para trabajar en un contexto internacional.
What we offer / Benefits
- The sky is the limit