AB Apartment Barcelona buscamos 2 Recepcionistas de apartamentos turísticos y de temporada.
Formareis equipo dentro del Departamento de Atención al Cliente y reportando a tu Responsable, vuestras principales funciones serán:
* Atender al cliente en la recepción, vía telefónica, por email, a través de otros canales de comunicación, para informar, asesorar o resolver las peticiones de información de los clientes.
-Gestión de reservas
-Gestión del late check in de los clientes de los apartamentos.
-Chequear los precios y documentación de las reservas diarias para anticipar posibles incidencias.
-Control de reservas de los diferentes canales para gestionar su entrada
-Gestionar las reclamaciones de los clientes y solucionar las incidencias que se puedan producir durante el turno.
Necesitamos:
* Disponibilidad horaria para trabajar en turnos rotativos, así como festivos y fines de semana.
Perfil:
Pensamos en un/a profesional con experiencia como Recepcionista en las funciones descritas, con idioma inglés/español a nivel profesional (otros idiomas serán un plus)
* Persona atenta a los detalles, con recursos para resolver incidencias de forma eficiente y acostumbrada al multitasking.
* Capacidad para desarrollar todas las tareas de la recepción de manera autónoma.
Requisitos mínimos:
* Formación: estudios relacionados con Turismo y/ o alojamientos turísticos
Experiencia: experiencia mínima de 3 años en puesto similar
Carnet conducir (moto)
Si eres la persona que estamos buscando, no dudes en enviarnos tu CV actualizado a rrhh@apartmentbarcelona.com