¿Estás preparado para unirte a un equipo lleno de energía, solidario y orientado al rendimiento dedicado a potenciar a atletas de todo el mundo?
Buscamos un Keyholder entusiasta que apoye al equipo de liderazgo de la tienda supervisando las ventas y el servicio al cliente, entrenando a los compañeros de equipo y dirigiendo las operaciones diarias de la tienda cuando sea necesario.
Este puesto es una gran oportunidad de liderazgo para el candidato adecuado.
Responsabilidades principales
Garantizar un sobresaliente servicio al cliente:
Fomentar una cultura de servicio y experiencia del cliente únicas.
Liderar ventas y mejorar la experiencia del cliente:
Promover la cultura de venta y buscar soluciones para los deportistas.
Formar y apoyar al equipo:
Guiar, formar y reconocer el rendimiento de los empleados.
Gestión de tienda:
Abrir, cerrar, mantener orden y seguridad, y gestionar inventarios y auditorías.
Ventas y omnichannel:
Fomentar las ventas, cumplir KPIs y modelar estándares de servicio.
Imagen de marca y experiencia del cliente:
Desarrollar cultura de servicio, compartir conocimientos y fidelizar a los deportistas.
Funciones en tienda:
Gestión de llaves, formación del personal, cumplimiento de políticas y seguridad.
Liderazgo y colaboración:
Comunicar prioridades, apoyar procesos de incorporación y formar en análisis y gestión.
Requisitos mínimos
1 año de experiencia en retail, preferiblemente en tiendas deportivas, ropa o calzado.
Habilidades de comunicación, liderazgo y trabajo en equipo.
Dominio del idioma local y conocimientos básicos de inglés.
Capacidad para trabajar en horarios flexibles, incluyendo noches, fines de semana y días festivos.
Habilidad para manipular productos y permanecer de pie durante largos periodos.
Experiencia previa como responsable de llaves o en gestión de tienda.
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