¡Trabaja con nosotros en Indra Mobility!
Actualmente estamos en búsqueda de un
Ingeniero/a de Procesos y Herramientas Informáticas
para incorporarse a nuestro equipo de Operación y Mantenimiento de sistemas TIC en proyectos de ámbito internacional. La persona seleccionada será responsable de definir, documentar y optimizar los procesos y herramientas que soportan nuestros servicios, siguiendo estándares reconocidos.
RESPONSABILIDADES PRINCIPALES
Documentar procesos de Operación y Mantenimiento de sistemas TIC, alineados con metodologías
ITIL
y normativa
EN 13269 / 13306. Definir y redactar la documentación funcional de las herramientas informáticas de soporte al servicio (plataformas
ITSM ). Elaborar
estimaciones de costes
ligados a los servicios y procesos propuestos. Dar soporte técnico a los
Jefes de Proyecto
durante las fases de Transición y Arranque de Servicios. Acompañar y facilitar el
paso a producción
de nuevos sistemas. Diseñar
servicios de soporte, flujos de resolución de incidencias, problemas y peticiones, asegurando la coordinación entre equipos técnicos especializados. Identificar oportunidades de mejora continua en los procesos y herramientas asociadas.
REQUISITOS
Formación en Ingeniería Informática, Telecomunicaciones o similares. Experiencia en definición o documentación de procesos en entornos TIC. Conocimiento práctico de
ITIL
(certificación valorada). Familiaridad con normas de mantenimiento
EN 13269 / EN 13306
(valorable). Experiencia con plataformas
ITSM
(ServiceNow, Jira Service Management, GLPI, BMC Remedy, etc.). Capacidad para analizar arquitecturas técnicas y comprender el funcionamiento de sistemas sin necesidad de programarlos. Habilidad para trabajar con múltiples equipos técnicos y coordinar flujos complejos. Nivel alto de inglés para trabajar en proyectos internacionales.
¿QUÉ PODEMOS OFRECERTE?
Flexibilidad y Autonomía : Horarios flexibles para adaptar la entrada y salida del trabajo. Ambiente Cercano y Transparente : Comunicación directa con responsables y compañeros. Proyectos Innovadores : Participación en iniciativas tecnológicas de alto nivel, a nivel nacional e internacional. Trabajo en Equipo : Colaboración en un entorno cercano y dispuesto a ayudar. Crecimiento Profesional : Feedback constante y valoración de logros anuales. Estabilidad y Futuro : Participación en proyectos a largo plazo con una empresa líder. Impacto Global : Oportunidad de influir en proyectos internacionales importantes. Movilidad Nacional e Internacional : Posibilidad de expandir tu carrera dentro y fuera de España. Formación Continua : Acceso a formación constante a través de Open University y Udemy for Business.
Nuestro compromiso es promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, procurando el desarrollo profesional de la plantilla y garantizando la igualdad de oportunidades en su selección, formación y promoción ofreciendo un entorno de trabajo libre de cualquier discriminación por motivo de género, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, religión, etnia, estado civil o cualquier otra circunstancia personal o social.
¡INDRA es empresa Top Employer 2025! Incorpórate a una empresa certificada como una de las mejores empresas empleadoras de España, gracias a nuestra gestión integral de RRHH y a las condiciones para nuestros profesionales.
¿A qué suena bien? No lo dudes, si tienes ganas de crecer con nosotros, ¡envíanos tu CV!