Estamos buscando un/a Agente Técnico de Servicio de Denegaciones para reforzar nuestro equipo. La posición está enfocada en dar soporte especializado en integraciones de PSPs en e-commerce, prevención de fraude, reporting y esquemas de pago, con ganas de crecer.
¿Qué harás en tu día a día?
* Dar soporte técnico en el área de denegaciones y operaciones de pago .
* Gestionar y analizar integraciones de PSPs en plataformas de comercio electrónico.
* Colaborar en proyectos de prevención de fraude y reporting .
* Utilizar herramientas de análisis y CRM para la resolución de incidencias.
* Trabajar de manera proactiva en la mejora continua de procesos.
Lo que buscamos:
* Formación : Bachillerato o superior.
* Experiencia : Demostrable en integraciones de PSPs en e-commerce, prevención de fraude, payment schemes y reporting.
* Idiomas : Inglés (no excluyente, se valorará con plus).
* Conocimientos técnicos : Manejo de Office, Sales Force, CRMs, y valorable experiencia en herramientas de data analytics (PBI, SQL).
* Habilidades : Capacidad de análisis, organización, proactividad y motivación por aprender.
Lo que ofrecemos:
* Contrato indefinido .
* Jornada completa de 40 horas semanales .
* Formar parte de un equipo dinámico, con retos constantes y en crecimiento.
¡Únete al equipo!