Resumen del trabajo
Somos Kiwa. Con nuestros servicios de aseguramiento, ensayo, inspección, certificación, formación, consultoría y datos, generamos confianza en los productos, servicios, procesos, sistemas (de gestión) y emplead@s de nuestros clientes. Lo hacemos en una amplia variedad de segmentos de mercado, que van desde la construcción y el suministro de energía hasta el agua potable, la sanidad, la alimentación, los piensos y la agricultura. Las áreas de especialización incluyen sistemas de gestión, responsabilidad social corporativa y pruebas de laboratorio, entre muchas otras. Tenemos clientes en industrias manufactureras y de procesos, servicios (empresariales), servicios públicos y privados, gobiernos e instituciones internacionales.Sobre el puesto
Buscamos un/a Técnico/a IT para brindar soporte técnico de primer y segundo nivel a los usuarios internos, diagnosticando y resolviendo incidencias relacionadas con hardware, software, sistemas operativos, así como la preparación y actualización de informes Power BI que ayuden al análisis de datos con el fin de mejorar la eficiencia de los procesos internos.Si quieres formar parte de un equipo multidisciplinar y en continuo proceso de mejora, esta es tu oportunidad.Gestionar las solicitudes de soporte y asegurar su resolución dentro de los plazos establecidos, manteniendo un alto nivel de satisfacción.Realizar tareas administrativas relacionadas con la gestión de tickets de soporte y seguimiento de incidencias.Realizar tareas de configuración, mantenimiento y actualización de equipos informáticos y software de la organización.Analizar y preparar informes de datos utilizando Excel (nivel avanzado) para la automatización de procesos y la generación de informes periódicos.Crear y gestionar informes interactivos y paneles de control utilizando Power BI, asegurando la precisión y calidad de los datos presentados.Proporcionar formación y soporte sobre el uso de herramientas como Excel y Power BI a los usuarios de la organización.Participar en proyectos de mejora de la infraestructura tecnológica y optimización de procesos.Colaborar en la elaboración de manuales y documentación técnica para usuarios y otros.Monitorear sistemas y aplicaciones para detectar posibles problemas y ejecutar las acciones necesarias.¿Tienes lo que hay que tener?
Si reúnes los siguientes requisitos, esta es tu oportunidad:
Ciclo de Grado Superior en Administración de Sistemas Informáticos en Red o similar.Valorable Titulación Universitaria en Ingeniería Informática.Power BI nivel avanzado.Excel nivel avanzado.Inglés mínimo B2.Persona comunicativa.Proactividad.Capacidad analítica.Mínimo 3 años de experiencia en tareas similares, incluyendo:
Administración y mantenimiento de Servidores Windows Server, Azure, Directorio Activo y estaciones de trabajo Microsoft.Gestión y mantenimiento de infraestructuras de redes.Soporte técnico y resolución de incidencias.Se valorarán conocimientos de Ciberseguridad / Seguridad de la Información.¿Qué puedes esperar de nosotros a cambio?
Te ofrecemos la posibilidad de formar parte de un proyecto sólido y en expansión, en un entorno dinámico internacional.
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