Modalidad:
Presencial – Vilafranca del Penedès Experiencia
mínima: 2 años Tipo de contrato:
Indefinido Salario:
13.125€ brutos anuales
En Ventura Extranjería Abogados, somos el despacho líder en Derecho de Extranjería en España, con más de 16.000 valoraciones positivas en Internet
y una misión clara: acompañar a nuestros clientes en su proceso migratorio con excelencia, profesionalismo y empatía. Actualmente, buscamos
un/a Operador/a de Servicio al Cliente
para integrarse a nuestro equipo, con un rol clave en la atención telefónica de clientes, garantizando una experiencia cálida, resolutiva y eficaz desde el primer contacto.
¿Cuál será tu misión? Ser la
primera voz y el primer punto de contacto
para nuestros clientes, transmitiendo confianza y profesionalidad desde el inicio Atención Telefónica de clientes actuales y potenciales. Brindar información clara y precisa sobre nuestros servicios legales. Canalizar y derivar llamadas al departamento correspondiente. Registrar la información relevante en el CRM Agendar citas para consultas con nuestros abogados/as especialistas. Mantener siempre una actitud
profesional, empática y orientada a la solución .
Requisitos del perfil ideal: Experiencia sólida
(mínimo 2 años) en atención telefónica al cliente, preferiblemente en entornos jurídicos, administrativos o de servicios. Excelente comunicación oral y habilidades interpersonales. Capacidad para gestionar alto volumen de llamadas con calma y eficiencia. Dominio de herramientas ofimáticas (CRM, Excel, etc.). Castellano nativo o nivel muy alto. Idiomas adicionales son un plus. Vocación de servicio, orden y compromiso con la excelencia.
¿Qué te ofrecemos? Horario laboral atractivo: • Lunes a Viernes de 9 a 15h • Julio y Agosto: jornada intensiva de 8h a 14h Contrato indefinido desde el inicio. Cultura centrada en el bienestar del equipo. Día libre por tu cumpleaños. Ayuda escolar: abono de libros para tus hijos. Crecimiento profesional real dentro del despacho líder en extranjería. Un trabajo con impacto social real, ayudando a personas en momentos clave de sus vidas.