Puesto:
Sales & Customer SuccessIdiomas:
Castellano e Inglés (Nivel Nativo/Alto)Jornada:
Lunes a Viernes de 8:
00h a 16:
30h.Puesto:
PRESENCIAL. ( NO remoto, ni híbrido)Ubicación:
Pol. Ind. Virgen de La Candelaria, Colmenar, MALAGA. (SE REQUIRE COCHE O MOTO)Salario:
22,000€ a 24,000€ brutos (depende de la experiencia) Buscamos una persona proactiva y orientada al cliente para unirse a nuestro equipo. Serás clave en el impulso del crecimiento, identificando oportunidades, entendiendo las necesidades de los clientes y ofreciendo soluciones personalizadas que generen valor. Tu misión será construir relaciones de confianza y garantizar una experiencia excepcional en cada etapa del proceso.Responsabilidades:
Onboarding de clientes:
guiar a los nuevos clientes, resolviendo dudas, y asegurar registros precisos y actualizados en los sistemas CRM. Atención y soporte continuo:
responder consultas, gestionar pedidos, resolver incidencias, dar seguimiento y asegurar la satisfacción del cliente.Fidelización y retención:
construir relaciones de confianza y garantizar una experiencia positiva a largo plazo.Recogida de feedback:
escuchar activamente a los clientes para trasladar sus sugerencias y necesidades al equipo interno.Colaboración Interna:
trabajaras con el equipos de ventas, producto y marketing para mejorar la experiencia del usuario.Requisitos:
Experiencia mínima de 3-5 años en ventas, gestión de cuentas, atención al cliente (ideal Tienda online/ecommerce)Nivel Nativo/Alto en Castellano e InglésIdeal- conocimiento de plataformas CMS ecommerce como Prestashop/Woocomerce/ShopifyIdeal- manejo de herramientas informáticas como CRMs (Hubspot, Salesforce,etc) o ERPsGran atención al detalle y capacidad de resolución de problemas/incidencias.Excelentes habilidades de comunicación, negociación y trabajo en equipo. Excelentes habilidades organizativas y de gestión del tiempo.Ofrecemos:
Entorno colaborativo y motivador:
Te sumarás a un equipo dinámico, comprometido y con ganas de crecer juntos. Valoramos la cooperación, la actitud positiva y el espíritu constructivo.Proyectos de alto impacto:
Participarás en iniciativas estratégicas con efecto real en el negocio. Formarás parte de un departamento en plena evolución, donde tus ideas serán escuchadas, valoradas e impulsadas.Autonomía y confianza:
Confiamos en tu talento y te damos espacio para asumir responsabilidades y tomar decisiones con criterio.Crecimiento y desarrollo profesional:
Impulsamos la formación continua y el aprendizaje constante para potenciar tu carrera.