Especialista en Atención al Usuario Nuestra empresa busca a un especialista en atención al usuario que se encargue de ofrecer soporte técnico a nuestros clientes. Soporte presencial y remoto : proporcionar asistencia y soluciones a los usuarios de nuestra empresa, ya sea de manera presencial o remota. Resolución de incidencias HW/SW : identificar y resolver problemas relacionados con hardware y software para garantizar la disponibilidad de nuestros sistemas. Configuración de equipos : configurar y personalizar los equipos y herramientas necesarias para el funcionamiento óptimo de nuestras operaciones. Gestión de tickets e incidencias : administrar y priorizar las solicitudes de asistencia técnica para garantizar una respuesta rápida y eficaz. Requisitos del cargo: Experiencia en soporte técnico : tener experiencia previa en la prestación de soporte técnico a clientes o usuarios internos. Conocimientos en resolución de incidencias HW/SW : tener conocimientos prácticos en la resolución de problemas relacionados con hardware y software.