Técnico de servicio de postventa para País Vasco. El trabajo se centra en la instalación, configuración, calibración y reparación de productos y sistemas técnicos en las instalaciones de los clientes.
Your tasks
Responsabilidades
- Mantenimiento preventivo y correctivo de los sistemas y soluciones Kardex
- Realización puntual de los trabajos de acuerdo con las normas de calidad establecidas
- Formación de clientes (operarios, salud y seguridad, mantenimiento, etc.)
- Generación de contactos
- Tareas de gestión administrativa (elaboración de informes, inventario personal de piezas de repuesto, etc.)
- Realización de diagnósticos a distancia (por teléfono o conexión remota)
- Servicio de guardia a clientes
- Solución de problemas y diagnóstico de PLC
- Solución de problemas básicos de software
- Comprender, promover y asesorar sobre los productos y servicios de Kardex Remstar
Requisitos
- Cumplir la normativa local en materia de salud y seguridad
- Representar positivamente a la empresa ante todas las partes interesadas externas e internas
- Contribuir al rendimiento del equipo mostrando una actitud positiva y entusiasta, mostrando apoyo e implicación en todas las actividades.
- Garantizar que todos los comentarios de los clientes se registran de forma estructurada y competente para apoyar nuestra cultura de mejora continua.
- Apoyar el crecimiento de Kardex Remstar promoviendo una imagen positiva y profesional de nuestro negocio en todo momento.
- Actuar como asesor de confianza
Your profile
Training / Education
- Good general standard of education
- Mechanic / Electronic / Electrical degree / training
- CompTIA A+ or similar experience
Professional Experience
- Experience in field customer service
- Familiar with diagnostic methods
- Basic computer skills
- Technical / mechanical / electronic experience
- Experience with interfacing and integrating mechatronic machines into software systems like warehouse management and ERP
- Experience in industrial communication (Field bus, Ethernet, etc.)
- Experience with onsite health and safety
Leadership / Other
- Excellent communication skills
- Customer oriented
- Confident, strong assertive team player
- Good interpersonal skills
- Ambitious and looking for growth
- Willingness to travel
- Service minded
English language CEFR Level B1 (intermediate), senior Level B2 (upper intermediate). German / other languages are valued. Local language proficiency. Mechanical / Electronic Training. Familiar with diagnostic methods / Methodological skills. Basic computer skills. PLC troubleshooting. Electrical & Electronic troubleshooting. Basic software programming knowledge. Logistics knowledge / experience is a plus. Ability to work at height. Willingness to travel. Car license.
#J-18808-Ljbffr
📌 Técnico de Mantenimiento (País Vasco)
🏢 Kardex
📍 San Fernando de Henares