El lujo está en los pequeños placeres, sé parte de la experiencia. Únete a BLESS Ibiza The Site como Shop Supervisor para Chloé Ofrecemos un crecimiento competente tan único como tú
Tu misión será supervisar la operación diaria de la tienda, asegurando la excelencia en la atención al cliente, el cumplimiento de objetivos comerciales y la correcta ejecución de los estándares de la firma. Actuarás como referente del equipo en tienda y embajador/a de la marca, garantizando una experiencia de cliente impecable y coherente con el universo Chloé. Serás un embajador de la Maison, responsable de dar la bienvenida a cada visitante a la familia Chloé. Un asesor de confianza para los clientes y un miembro del equipo fiable, comprometido con ofrecer la mejor experiencia posibl e.
Para tener un buen encaje, deberás aportar:
Experiencia previa en ventas minoristas; se valora la experiencia en joyería o productos de lujo.
Experiencia en liderazgo de equipos o funciones de supervisión.
Sólida comprensión de las necesidades de Atención al Cliente y de sus prioridades.
Alta orientación a resultados y cumplimiento de KPIs.
Capacidad para establecer y mantener relaciones efectivas con los clientes, ganando su confianza y respeto.
Excelentes habilidades interpersonales, de comunicación y manejo de herramientas informáticas.
Gran atención al detalle y capacidad para gestionar múltiples tareas simultáneamente.
Nivel alto de inglés (otros idiomas valorables).
Tus principales funciones serán:
Impulso de relaciones duraderas con los clientes y garantía de un servicio excepcional en todo momento.
Supervisión del uso de herramientas de clienteling y campañas personalizadas para fortalecer la fidelización.
Gestión y seguimiento de la cartera de clientes principal (VVIC y VIC), asegurando una atención prioritaria.
Liderazgo en la implementación de estrategias omnicanal para maximizar ventas y oportunidades comerciales.
Análisis