Buscamos un/a Junior Support & Helpdesk para Lendismart
Lendismart es una start-up internacional que gestiona millones de euros en financiación en punto de venta al año y está expandiéndose por toda Europa con una plataforma innovadora que permite solicitar financiación a múltiples entidades y obtener respuestas en tiempo real. Nuestro ritmo es alto, pero cuidamos mucho el ambiente: somos un equipo cercano, colaborativo y orientado a las personas.
El rol
Junior Support & Helpdesk. Tú formarás parte de un equipo multidisciplinar con autonomía para gestionar incidencias, con apoyo de compañeros y perfiles seniors. Tu misión será asegurar que nuestros clientes y partners sacan el máximo partido a la plataforma.
Responsabilidades principales
* Gestión de soporte a usuarios vía email, chat y teléfono
* Verificación y testeo de nuevas funcionalidades de la plataforma
* Formación a clientes sobre el uso de la herramienta
* Actualización y mantenimiento de BBDD internas
* Gestión e interpretación de documentación
* Gestión de CRM y tareas administrativas asociadas
Qué buscamos
* Perfil dinámico, resolutivo e interesado en nuevas tecnologías
* Capacidad real de multitarea y gestionar varias solicitudes a la vez
* Buena comunicación, empatía y orientación al usuario
* Valorable experiencia previa en soporte o atención al cliente
* Manejo fluido de Office (Excel, Word, PowerPoint)
Condiciones del puesto
* Contrato indefinido
* Jornada de 25h/semana
* Turnos rotativos: L–V, turnos de 5h entre las 16:00 y 00:00
* Fines de semana alternos
* Modelo híbrido
* Oficina en Sevilla (zona San Bernardo)
Qué te ofrecemos
* Entorno de alto crecimiento, aprendizaje continuo y retos reales
* Equipo joven, motivado y siempre dispuesto a ayudar
* Formación inicial completa en plataforma, herramientas y procedimientos
* Oportunidades de crecimiento interno a medida que avanzamos en Europa
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